王先生：手机这个位置，在你按屏幕的时候。有碎屏的，细碎的声音“吱吱吱”的异响，和正常手机不一样。你按这些其他地方是没有什么异响。我觉得这个东西就是存在质量问题。

王先生：（商家）质检那边拿过去看，说确实有异响。叫他处理，但是他说处理不了。销售和他（质检）沟通的过程中，他就说我是有幻听，是我听得有问题，用其他的语言对我的人身进行攻击，我觉得不太舒服。

王先生：因为我现在对他的店没有信任度了，我希望就是退钱，我把机子还给他。