导读：近日，广州街坊罗女士向我们记者求助，她在一家知名的驾校报名学开车，但签订合同后，驾校一直没有安排教学，现在合同已经到期了，她什么也没学到，就申请退款，但驾校竟然拒绝了？为什么会这样，我们记者特意去了解过。
YY学车驾校学员 罗女士：我说要退费，然后他（工作人员）说一分钱都不退，随便你去投诉什么的。
广州街坊罗女士为什么要退费，缘于她想学开车，交钱等了两年，驾校一直没有安排她上课。罗女士说，2019年的12月，她在YY学车报名，当时交了将近3000元学费并签订合同，但后来因为疫情原因，驾校一拖就将近2年。
YY学车驾校学员 罗女士：就停止考试了不能约考了，后面的话就一直都没有参加考试，交了钱以后YY驾校也没有说客服跟进，什么时候能约考什么的，一个后续的服务什么都没有。
罗女士认为，由于疫情，驾校停止教学可以理解，但从2020年底，广州进入疫情常态化防控阶段，很多行业都恢复营业，她也发现其他驾校也开始正常教学，但YY学车却一直不通知她来上课，到了2022年6月，合同已经到期了，罗女士无奈之下，只好向YY学车提出退款，但竟然被拒绝了。
YY学车驾校学员 罗女士：我说要退费，然后他（工作人员）说一分钱都不退，随便你去投诉什么的。他就是说合同上规定要18个月内考完试，但是他之前的业务员不是这样说的，他就说你考试的话就不限时间，随便你什么时候考都可以。
记者走访发现， 罗女士的遭遇并不是个案，不少YY学车的学员也因为教学问题遭遇退费难。
YY学车驾校学员 郑先生：其它驾校是科目一你还没预约（考试），你可以先练科目二那些。但是这个连科目二都不能练，我觉得真的是浪费时间。然后我才会选择去退费，我看到小红书上他们都说这个驾校很不正规，我才会选择去退费这个原因。
在yy学车门店，负责人对记者表示，他们正在协商学员反映的问题，至于什么时候退费，能退多少钱，为什么一直不安排学员上课，并没有正面回应。
YY学车驾校相关负责人：我们没有说不让退费这种情况，看学员当前的阶段进度。我们双方都有签订这个培训协议，协议上面都有约定好双方的阶段。要退学的话是怎么去做一个扣费，我们要退多少给学员，我们都是有约定好。
有律师认为，驾校这种只收费不提供服务的行为明显是属于违约行为。
律师 梁继威：驾校作为合同的一方，他在规定的时间内不履行合同的主要债务，并且经过催告仍不履行的，他就是对合同构成了一个根本的违约。当事人是可以根据《民法典》的规定，解除合同并要求驾校返还合同的价款，也就是说服务费、学费。
来 源 | 经视一线
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