余女士反映，今年4月份她在一家三甲医院检查出体内HPV病毒感染，于是到医院旁边的药店购买了10盒名为“茵自美”的抑菌凝胶。

可余女士用到第六盒的时候，发现产品里有类似“蚊虫”的异物，质疑该产品卫生状况存问题。

记者随即联系了产品的总经销广州康源医药科技有限公司，工作人员表示，之前也有消费者反映过类似情况，后来都查明不是蚊虫，是中成药提取物的残渣。

该工作人员同时表示，“不管是不是蚊虫”，公司已经给出解决方案：可以退还余女士所有消费款项。

对此方案，余女士无法接受，她说公司工作人员甚至没有让她发争议产品的照片过去，在没见过争议产品的情况下，凭什么认定跟其它案例一样？如果这是蚊虫的话，又是怎么进入到产品里面的？面对质疑，康源公司的工作人员表示将会汇报给上级再做回复。

节目播出之后，总经销公司回复记者，因为包装车间不是封闭的，可能在此期间产生了异物。后续厂家会加强生产环节的监管。如果余女士担心产品对她身体造成影响，可以到医院再做妇科检查，公司会承担相关费用，并给予一定赔偿。

目前余女士也已经将这一情况反映给了市场监管部门。同时她表示，接下来她会去医院再次进行妇科检查，等检查结果出来之后，再决定是否接受经销公司给的赔偿方案。

记者也联系了该名医生，医生表示，“茵自美”这款产品在医院药房没有，所以她才会建议患者使用这款产品，但她只是告诉患者到附近药店购买，没有指定哪家药店，有可能是进修医生跟患者推荐了店名。

记者也将情况反馈给了医院，医院方面回复：经调查核实，该科室不存在药品指定销售的行为，医生的指导过程也符合规范。

对于这名医生的说法，余女士认为，在诊疗过程中，这名医生或多或少都存在误导或者诱导他们到这家药店购药的情况。

      记者走访发现，该医院附近仅有两家药房，其中只有一家药房才有销售这款“茵自美”产品，并且不少买药的患者都是该科室就诊过的，这就难免会让人产生质疑。记者在这家药房调查过程中，店员也表示认识这名医生。

药房工作人员

医生每天接诊的病人很多，来这边买药的也很多，各种药都有。

当下也有患者在该药房购买这款产品，记者发现该名患者也在该名医生的科室就诊过。患者家属表示，他们之前使用的是一种干扰素，但医生说这个效果不好，建议他们去买“茵自美”这款产品。

记者在另一家药房记者了解到，他们并没有售卖“茵自美”这款产品。如此一来，医生推荐使用的这款产品似乎只能从上家药房买到。