近日，天元区群丰镇新街社区的居民李女士拨打24小时栏目热线求助称，为乡下一栋自建房产权问题她已经跑了近十年了，现在房屋产权还是别人的名字，她要证明房子是自己的很难，这是怎么回事呢？

天元区群丰镇新街社区的居民 李女士：我要证明我的房子是我的很难

李女士告诉记者，2010年她与村民郭某以签订土地出让的形式，获得了新街社区出让地使用权面积97.18平方米，使用年限为2067年7月27日。土地出让以后，李女士将原址的房屋进行了拆除，并且于2013年开始自建房屋。

李女士：当时那里还是属于不完整（相关手续未齐备）的阶段 就没有一些相关的手续（无房产证）

李女士说，从2011年开始，村民就自发组织开始对接相关部门办理土地、房屋相关手续，直到2017年，李女士家缴纳了契税、增值税等相关税收共计3万多元，同年4月李女士的土地权出让协议经过不动产登记科、土地利用科、权籍科等8个科室认可，并签字同意。2017年6月她拿到了株洲市人民政府国有土地使用权转让批准书。

李女士：国土部门（市自然资源和规划局）应该是可以给我一个不动产证或者是一个国土证

李女士说，由于2017年实行改革进行两证合一，不再单独颁发国土证，当时她就向相关职能部门提出，希望能够领取自己的不动产证。

李女士：他（工作人员）就说 那行 等你们的规划手续齐全 补办齐全之后 我们再发你一个不动产证

2020年，李女士开始走规划手续，提供相关资料后，市不动产中心却提出，李女士没有土地证无法提交相关资料办理不动产证，只能利用原房主郭某的资料办理相关手续。李女士只好将原房主郭某的资料提交，并在旁边注明了自己丈夫王先生的名字，以此表示房屋是属于自己的产权。

李女士：2020年12月交的这个费用 然后2021年的时候 还是发了前面那个户主的名字的不动产证

李女士说，发现不动产证是前房东的名字后，她就找到了相关部门反映情况，并且要求进行更名。在市自然资源和规划局找了多个部门后，她感觉就像一个“皮球”，在多个部门来回跑，但是事情却一直办不了。这是否属实呢？

李女士：找不动产 他说这个是规划提供的手续 找规划说 那是你以前没有国土证 我也走了相关信访部门 信访部门给了我相关文件，也不说办 也不说不办。我去了他们每一个部门 都接待我 但是没有一个部门来主动给我处理这个事情

李女士所说是否属实呢？6月1号上午，记者和李女士一同来到市自然资源和规划局不动产中心了解情况，工作人员接待了李女士。

市自然资源和规划局不动产中心工作人员：我不同意怎么办（信访回复） 你可以向上级（反映） 省里面是的 我现在想问你们一下 你们这个回复是以自然资源局 （对） 但是我到你们自规局信访科说过了 说我不满意 他跟我讲 要你们这边申请一个会商 我也问过你们上面一些领导 因为之前字他们都有签过 他们说我这个东西根本没有申报上去 你们说这个是你们开会的结果 是那几个部门开会同意的

工作人员表示，对李女士的信访回复，是由不动产中心向市局进行汇报，然后再经由相关科室确认之后再进行回复的。随后，记者和李女士来到市自然资源和规划局核实相关情况。法规信访科相关负责人来到办公室后表示，通过前期了解，李女士之所以办理不了不动产证，主要是土地在交易时，地表有建筑物，建筑物买卖并未缴纳相关的税收，所以不动产中心不予办理相关证件。

市自然资源和规划局法规信访科相关负责人：你没交税。你原来地表有房子 不是不能办证 你交税了就能办 

李女士则表示不理解，当时所有房屋都没有房产证，而且房屋是自建房不存在交易行为，那也就不需要缴纳相关房屋交易税收。而且她认为，自己在2017年获得国有土地使用权转让批准书时，就已经将相关税收缴纳完成。

李女士：为什么2017年我土地过户了 也承认我土地过户了 为什么我土地过户了 还可以发他（郭某）的不动产证 

李女士表示，她对市自然资源和规划局出具的信访回复表示不认可。而市自然资源和规划局法规信访科相关负责人则表示，前期他们做了三项工作，并且召集不动产、地产等科室召开相关会议，不动产中心继续坚持对于李女士的信访答复。

市自然资源和规划局法规信访科相关负责人：第三步 你们不动产吃不准 你报上来 我们法规科组织业务会商 不管怎么样 再给一个东西（答复）给她（李女士） 这是第三部 现在不动产坚持不做这个事情。

同时，这名负责人认为李女士应该通过司法途径状告不动产中心。

市自然资源和规划局法规信访科相关负责人：给你个东西 告不动产就是了 他不受理你 明显的不作为

随后，市自然资源和规划局局办公室负责人表示，李女士相关问题，既然法规信访科已经介入，那么就应该组织相关科室进行会商，并对相关问题进行举证，依照法律法规进行办理，如果李女士符合条件办理，那就应该积极落实。对于李女士多次寻求帮助无果的情况，这名负责人也有自己的意见。

市自然资源和规划局局办公室负责人：你假如搞不了 你就告诉别人 搞不了 如果说硬要怎么搞 你可以走别的途径 告诉你可以怎么去搞 你不能说让别人跑多少趟 我觉得这一点你反正是不对 不说这个事做得对不对 你给比人办不办是另外一回事