冯大姐说，这三幅贴在墙上的瓷砖山水画，是2019年从当地的一家瓷砖经销商那里购买的，出现问题的这幅画，当时售价950元，是这三幅画里面最贵的，然而令她没想到的是，经销商所谓的高品质瓷砖，却出现了问题。

发现问题后，冯大姐多次和经销商沟通，希望对方修补瓷砖上脱落的山水画，但是问题却始终没能解决。瓷砖出现问题两年多的时间，为什么经销商没有及时给冯大姐修补呢？记者和冯大姐一起找到了这家瓷砖经销商。

这位瓷砖经销商表示，他们卖出去的这批瓷砖，确实存在产品质量问题，已经有多位消费者提出了赔偿要求，但是他们现在也联系不上厂家，所以对于大家的赔偿问题，一直也就无法解决。随后，记者将此事反映给了元氏县市场监督管理局南佐所。

杨瑞杰告诉记者，按照消费者权益保护法的相关规定，经销商除了赔偿消费者的经济损失以外，还会面临相应的经济处罚。下一步，他们会责令经销商和冯大姐协商解决赔偿问题，并进一步规范经营行为，杜绝销售不合格产品。目前，在市场监管部门的协调下，经销商已经将相关费用退还给了冯大姐。