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贵阳一男子修车却被锁4S店 负责人回应了
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-05-06

5月1日,我们报道了开阳的唐先生把车开到4S店维修,因维修方式未达成一致,工作人员下班后无意间将唐先生关在了服务站车间无法离开的新闻。


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最新进展


新闻经过报道后,东风风行孟关4S店的负责人找到记者,说此事他们一直在认真负责处理。
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5月6日,记者再次来到东风风行孟关4S店,见到了服务站的站长张磊。

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东风风行孟关4S店服务站站长 张磊唐先生是一款S60的东风风行车,这款车在我们4S店是没有销售的车型,我们也是秉承服务客户的要求,帮忙给他处理。

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张磊说,唐先生的车是充电盖板打不开,他们服务站就给出了两个维修方案,但是唐先生都不同意,唐先生最开始的要求是让服务站给他换车,但是这个要求服务站无法满足。

于是双方就这样僵持着,到下班时间唐先生都没有想好到底是要维修还是要找售车方换车。

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东风风行孟关4S店服务站站长 张磊:工作人员也是分批次离开,但都是看了他的车以后,发现里面确实没有人。走了以后当天晚上你们就过来了,当然我们确实存在有工作方面的不足,后续我们会加以跟进和改正

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当天晚上,唐先生给服务站答复说愿意更换配件。张磊说他们服务站确实没有这种配件,这种配件只能从其他地方调。


东风风行孟关4S店服务站站长 张磊:第二天配件就从其他的兄弟服务站调了过来,通知他过来更换。

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第二天一早

唐先生来到服务站把车开走了

他们也打电话给唐先生让他过来更换配件

但是唐先生答复他们说

有时间再过来更换

TAGS:快讯 | 新闻转载:长沙社区通
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