前不久，北京市通州区杨庄街道京铁潞园小区居民李女士向京铁社区工作人员“吐苦水”：因为没有房产证，导致孩子就近上学难。眼看着5月份新生入学信息采集的日子越来越近，李女士心急如焚。

问题

没有房产证，孩子上学难

原来，李女士的父亲是一名铁路职工，其在京铁潞园小区的一处房产为单位福利房，但在2019年办理网签的过程中出现问题，无法取得房产证，导致一家人挂靠在丰台区的户口无法顺利迁到通州区。网签失败后，李女士曾多次寻求迁户口的方法，相关部门均表示没有房产证无法办理户口迁移。她只好又多次联系小区开发商，询问第二次办理网签的时间，但迟迟没有得到答复。“转眼两年过去了，眼瞅着孩子就要上小学了，户口没迁过来就无法就近入学，上学耽误不得呀！”毫无办法的李女士只能向街道和社区寻求帮助，解决孩子的上学难题。

当晚，杨庄街道就联系小区物业、京铁社区、包片民警和当事人李女士，共同商讨解决办法。“经过多次走访调查发现，和李女士有同样遭遇的家庭还有300多户，均存在因不同原因导致无法迁户口的问题。”杨庄街道平安办副主任赵兵说。

协调

教委主动向前一步

随后，杨庄街道“吹哨”，请通州区公安分局人口大队、区教委、区住建委、街道社区办、京铁社区、开发商和居民代表共同参加协调会。

在协调会上，区住建委的工作人员表示，小区开发商手续不完善，不能进行新一轮的网签，要等手续齐全。区公安分局人口大队的工作人员表示，没有房产证等相关手续，证明不了当事人及孩子的身份，也不能迁户口。

“可是5月就要进行新生入学信息采集了，我们真是特别着急。”李女士情绪很是激动。街道、社区一边安抚李女士情绪，一边和相关部门继续协商解决办法。“当下最紧急的是解决孩子上学问题，还要在区教委找突破口。”赵兵说。“一切都是为了孩子。”在确认李女士一家情况属实的基础上，区教委主动向前站一步，表示只要准备好指定的证明材料，就可参加5月份新生入学信息采集。

后续

多方推动新一轮网签

经过15天的摸排走访、通力合作，孩子就近上学难这一问题得到圆满解决。杨庄街道工作人员表示，下一步将会督促开发商尽快完善手续，每月向京铁社区汇报网签办理进度，由社区向居民公示，尽快解决居民迁户口问题。同时，区住建委及区公安分局人口大队也会尽力帮助开发商，推动开启新一轮的网签。

“孩子上学的问题解决了，我心里的大石头终于落地了！”李女士专门为街道送来锦旗，表达自己的感激之情。