4月15日，陕西宝鸡市民齐女士的女儿向华商报-二三里资讯反映，自己的母亲2021年4月15日到银行去办理储蓄业务，一位女性工作人员上前推荐高利息的“存款”业务，经过一番手机操作以后，过了几日才知，自己的5万元被引导购买成了国信证券的基金产品，且是中风险（R3），截止到2022年4月14日，5万元本金已经亏损到剩余3.1万余元了。

市民：到银行存款 被“诱导”买了5万元基金

齐女士的女儿向华商报-二三里资讯记者说，2021年4月15日自己55岁的母亲去中国建设银行中山东路支行营业厅办理储蓄业务期间，大厅一工作人员刘某未向齐女士明确表明自己是国信证券公司的工作人员的前提下，诱导自己的母亲将其准备在建设银行储蓄的10万块钱中的5万块钱购买了国信证券的基金。

“据其母亲回忆，刘某全程拿着齐女士的手机操作，下载了国信金太阳APP进行操作，我母亲以为是银行内部的工作人员所以放松了警惕，并在她的指导诱导下完成了手机面部识别、点头、眨眼等动作。所办理购买的基金属于中风险（R3），未向本人进行基金风险等级评估，也未见到任何电子以及书面告知书，也并未签字同意。本以为是高收益的存款业务，后来我母亲察觉到本金损失有点严重，多次与当事业务员刘某联系时，其表示已经从国信证券公司离职，随后又与其他工作人员对接协商此事。”齐女士的女儿向记者说。

齐女士的女儿表示，在这一年时间里，多次找过国信证券公司、中国建设银行中山东路支行营业厅，寻求退还本金，想退了此项业务，但是一直没有处理结果。

建行中山东路支行：合规的三方托管业务  无法调看去年监控

4月15日，中国建设银行中山东路支行营业厅工作人员对记者表示，齐女士其实在2019年就开的有国信证券账户，当时办理的时候需要签约银行卡，是做的第三方托管相关业务。后面经过查看记录，除过了正常的存储业务，其他业务可能是通过ATM机或手机客户端办理的，不是在我们建行办理的基金业务。如果是我们建设银行办理的理财或基金业务，我们会在柜台办理，并且双录，我们银行购买基金和理财有严格的流程。

工作人员表示，2019年那时候我们银行和国信证券有合作，对于去年4月份办理的这笔业务，当时的录音录像已经无法查看，时间太久已经被覆盖了，无法查看当时的场景监控画面。我们还查看了监控，确实是找不到当时的监控画面了，具体的细节建议记者与国信证券的工作人员联系，再了解下细节。

国信证券：此事已处理完毕  细节无法提供

记者拨通齐女士女儿提供的对接此事的国信证券金台大道营业部一岳姓经理的手机，岳经理表示，此事已经处理完了，对于处理的结果和具体细节有协议，不能违背协议意愿对外说。

记者与反映人齐女士的女儿联系，其表示，双方已经达成赔偿协议，国信证券金台大道营业部已经提供相应补偿，此款基金业务已经清退完毕。

华商报记者董晓明  编辑  刘杰