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小狗突然呕吐

“滨兴”接诊“耽误”？

小周有一只泰迪犬，名叫汤圆，养了快4年。她说5号早上，突然发现小狗在呕吐，中午有所好转，到下午又开始了，她就把狗送到了 杭州滨江的滨兴宠物医院。

小周：他当做胃肠炎来治，告诉我一般像这种呕吐的情况分几种，只从血常规来看，胃肠炎的几率很大，因为在这个季节也是，比较常见的，然后打了4针，有止痛针，然后告诉我，回去禁食禁水，所以也打了营养针，还有其它的两针我大概记不清楚了

小周说，第一天的医疗费花了450块钱，打完针之后，医生让她回去观察，但小狗的情况没有好转，第二天她又来了一趟。

小周：的症状也不明显，这边也拍了片子，也是看不出来有什么问题，先打止痛针消炎针，然后看下狗狗有没有好转

小周说，这次她把狗放在滨兴宠物医院住院治疗，离开没多久就接到了院方电话，说小狗的症状加重了

小周：说痛得比较厉害，应该不是说简单的腹痛胃肠炎这种情况，他说我们店里，也没有别的仪器，可以给它做进一步的检查，他说让我带到，虹泰去做进一步的检查，（推荐你去其它医院）对是的，当天晚上我去（虹泰）也是急诊，晚上没有办法治疗，第二天就胆汁外渗，比较严重，（滨兴）耽误我两天时间，一开始没有确诊    没有给狗狗把这个病因给确诊，对症下药，导致耽误时间，导致狗狗感染比较严重  

杭州市滨江区滨兴宠物医院 蒋店长：呕吐在我们临床上，大概会最经常发生的病例，我们会先去做排查，当时沟通下来之后，（小周）想着先做血常规这些，其它检查暂时先不做，（这个是要医生做主，还是小周做主）这个肯定还是主人做主，即使我们做下去了，钱要主人掏的呀，（你的意思是说，医生给了一些建议，小周挑选了一些项目来做）对。

小周：并不是我不愿意给汤圆去看病花这个钱，做这个检查，既然我带着它来看病，我肯定是抱着把它治好的心态，（医生）只开了血常规，我不知道（医生）怎么跟店长说的，说我不愿意做检查，这点是我不认可的 。

当时接诊的医生在隔壁诊室，他不愿意多说，表示看监控就可以了。蒋店长在电脑上操作一会儿后表示，晚些时候会把监控画面发给记者。

杭州市滨江区滨兴宠物医院 蒋店长：一般我们临床上，你不管任何一个病例 ，肯定是我们常规所遇见的，一些病例去针对性的用药，如果在用药的过程中没有好转，那我们肯定会再去做进一步检查，我们这边也做了些检查， 但是我总觉得，在我这边检查出来的结果，跟它这个整个临床，表现是不符的，我就建议她转诊，腹腔里面有没有积液这些，我们的黑白B超不一定做得出来，胆囊破裂在临床上，我干了15年了，我都才遇到这么一例，（就比较少）太罕见了，（是什么原因可能会导致）有些从高处摔下来，这是比较常见的，自然而然胆囊破裂，那可能要考虑，之前可能已经伴随胆囊炎。

蒋店长说，他们只收了第一天的诊疗费450块钱，在微信上退给小周，小周没有收，6号那天的诊疗费他们没收。

小周：赔偿，至于赔偿的金额，因为我也没遇到过这样的情况，至于多少责任，或者是怎么样，（再沟通）对，是的。

蒋店长后来告诉记者，监控是对准两个诊室的，人的声音混在一起听不清了，但第二天他们也在积极给小狗做诊疗，如果小周有什么问题，可以再找她沟通。

  2  

转院后没救回来

主人在意“40分钟”

6号晚上，小周带“汤圆”去了杭州上城区的瑞派虹泰宠物医院总院。她说第二天上午，医院来电说确诊了。病例记录上写着，症状描述“触诊腹部极度紧张伴随哀嚎声”，主要诊断为，“急性胆囊破裂致胆汁性腹膜炎导致腹膜腔感染，橫隔感染”。

小周：立马做胆囊摘除手术，他告诉我手术的时候，也有可能会有突发的死亡的状况，包括术后也是有危险期，手术情况比较顺利，后来狗狗经过麻醉之后也醒来了，状态比较还可以，喂了食喂了水，我们也去看了它，但是等我们回去不到两个小时，他给我打电话说是，狗狗呼吸微弱，正在抢救，我在往回赶的时候，他打电话告诉我，狗狗已经走了

杭州上城区瑞派虹泰宠物医院总院 工作人员：就这个狗来的时候，就已经很危重，我们既然谈结果，你不可能抛开这个过程。胆囊破裂的动物实际上是不多的，而且这个动物我们当时给他做手术的时候，目前就已经发现有积液了，哪来的积液，就相当于是胆囊破裂了之后引起了一个很严重的腹膜炎，所以当时我们在做手术的时候，医生就已经把破裂的胆囊给它摘掉了，摘的同时肯定是有告知主人一点，正常这里是有个横隔，它已经腐蚀出来了一个洞，因为胆汁是有一定的腐蚀性的，导致它的胸腔里面，都会受一定的影响，所以做完手术之后的话，在腹腔和胸腔都有一个胸腹导管，如果是术后出现了一些，重症或者是一些死亡的可能性，这个肯定不是我们医生所希望的。

小周说，事发后看了医院的监控，发现小狗术后有40分钟无人看管，她认为是这段时间的疏忽，导致小狗出问题时没有得到及时抢救

杭州上城区瑞派虹泰宠物医院总院 工作人员：我把所有监控都拍了下来，看下整个时间轴，（晚上）9点到10点钟左右，去了一次，（晚上）10点09分又巡房了一次，（晚上）10点12巡房一次，10点23分巡房了一次，（晚上11点）08分巡房一次，这个地方我一定要给主人解释清楚，一定要非常明白的一点就是，如果按照我们最高护理等级，一级护理，是每个小时去看一次，实际上我们对于这个动物的护理，还是远远超过我们的护理标准

虹泰的工作人员表示，可以给记者看监控，但不方便拍摄。病房监控显示，最后一次巡房时发现小狗不对劲，医生先拿了听诊器诊断，之后把小狗抱了出来。工作人员解释，这是把小狗送去急救。小周又提到，在她赶回医院的路上，收到了医生发来的急救视频，正是这段视频让她产生了怀疑。

小周：狗狗后腿的状态，跟我当时去见的状态，是一模一样的，是蹬直的，等我人赶到的时候，狗狗的腿已经硬了，比较僵硬，一般狗狗死掉在一个小时左右，才会身体发硬，出现这种状况，证明我的狗狗已经死掉，他们为了给我一个交代，拍了这个视频，发给我告诉我狗狗在抢救，是因为没有抢救过来，而导致死亡的

杭州上城区瑞派虹泰宠物医院总院 工作人员：如果这个动物已经死掉了，而且属于重症，我们正常跟主人讲就可以了，没必要在这非要看着想抢救，这个动作对我们有什么意义吗，难道你觉得是我们为了，跟你多收150块钱的急救费吗，最终濒死的时候，会有角弓反张的情况，这是濒死期的正常现象，一个动物死亡后半个小时，出现这种慢慢僵硬的情况，我跟你说实话，这种是绝对有可能的

采访过程中，两家宠物医院都提到，小狗胆囊破裂的情况比较少见。那么小狗之前有没有出现过异常情况呢？

小周：2号送它去洗的澡，（5号）发现这样的情况，我们去查了监控，但是因为洗澡的监控，没有办法提供，只有拉毛吹毛的监控，因为我们也没有办法去证实，到底怎么样，2号洗澡是在（另一家）宠物店，我们也一直在他家洗，但是他现在已经给我做了退卡处理，因为我去查监控的时候，他对我狗特别凶，有抓我的狗按我的狗，他说汤圆在台子上比较皮，（吹毛梳毛的时候）对，他就凶了它一下，希望它听话，

小周说，之前没看过小狗洗澡的监控，也不知道小狗洗澡的时候乖不乖。现在小狗已经没了，在虹泰救治花费了一万一千块钱左右。对方的回复，她无法完全相信，打算先跟家人商量一下该怎么处理。