买保险就是为了买个保障,但是河北衡水深州市的货车车主郭晓轩却说,他拿着人寿财险的保单不仅有点蒙,还有个大大的疑问,这投了九千多元,只保两万多,到底是个保障,还是个坑呢?
衡水深州市货车车主郭晓轩说,他给车入的是中国人寿财产保险的电子保单,保单出来后,就没有仔细看保额,可等车出事故后,他才发现自己花了九千多块钱的保费,保险公司却只给保了两万四千多元。
郭晓轩认为,正常情况下,九千多的保费应该是保二十多万才对,这里边肯定是出错了。可95519客服却说,核实保单是对的。
郭晓轩的货车是4月7日发生的交通事故,由于在保单的保险金额上跟保险公司发生分歧,以至于货车一直没有进行维修。为了核实客服所回复的这份“没问题的保单”到底有没有问题,记者联系了他的保险代办员。
代办员说这份保单确实有问题,不过问题是出在了出保险单的工作人员身上,随后,记者又拨通了当初办理这份保险时,出单人员的电话。出单人员虽然承认是自己疏忽所致,但自己却只愿承担一半的责任。
可当记者表明身份后,对方态度却出现180度大转变。出单人员说,自己愿意承担全部责任,并真诚的给车主道歉,不让车主承担一分钱修车的费用。
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