求先生从事影视行业，他说最近工作室的业务量不断增大，需要买新的相机。4月1号，在朋友介绍下，到杭州百脑汇电脑城里买了一台佳能R6相机，加一个镜头，总共付了22500多块钱。

求先生：“买这个相机之前，和店家那边明确提出需求，我需要全新国行的机器，是机身加镜头，我也跟她说过，我最好是需要2022年产的机器，因为我就是怕，杜绝翻新机这种情况。”

聊天记录里，商家明确表示，机器是全新国行的。求先生说，拿到货当天，心里就犯起了嘀咕。

求先生：“塑封是全部封闭的，我买到这台机器，（塑封膜）是已经有一点点裂口了。她说是不小心割到，我想想塑封不小心割到的情况也有，包括这个打开的保修卡，像这张明显看着就会比较老旧，可能摄像机不太看得出来。”

求先生拿来朋友的相机作对比，他买的这台相机，外盒看起来折痕比较多。他说因为自己之前用的都是其它品牌的相机，对佳能不太了解。后来在另一位朋友的建议下，把机器送到了杭州一家佳能快修中心做检测。

求先生：“到了那边把机器交给他，直接单子就出来，他说你这个在三月份就已经在广州的佳能快修中心，已经是有维修记录了，我说那这个肯定不是新的机器了。”

这张工单显示，机器产生过一个维修送检的单号，保修届满日期是2023年2月22号，也就是说这台机器在今年2月份就售出了。找到求先生买相机的1A17柜台，王老板表示自己也不知情。

杭州百脑汇电脑城1A17柜台 王老板：“比方说人家也是做佳能的，我到他手里调，他又到别人那里调，杭州已经调了两道了，有可能这个机器是外地串回来的。来的时候我看了一下生产日期是2021年12月份的，相当于相机生产日期12月份，到目前4月份，不算很老，那我当时就没有怀疑，我当时还说生产日期这么新，我又去问了上家，你这个货是不是新的，上家很明确的，百分之百说是新的，那我也就没想它。”

王老板给记者看了进货单，她说自己第一时间询问过上家。

王老板的上家 陈老板：“因为我们是直接北京进过来，原封进过来，那我们就直接这样子批出去，我们又不会拆开去看，因为我们看的话，要卖的机器都是近期的日期，我们就是以这个来判定，我们也只能看到机器盒子什么的是不是完好。”

陈老板说，因为每天的货量比较大，他们也不会一一去查外盒上的编号。两位老板从业多年，都说是第一次遇到这种情况。王老板说，她可以给求先生换台机器，另外补偿300块钱。

杭州百脑汇电脑城1A17柜台 王老板：“因为也是朋友介绍的，我也没有加他钱，基本上100块钱的利润都没有，毕竟不管怎么样，还是理亏，机器是从我这边出去的。”

求先生没有同意，要求退一赔三，双方现场没有谈拢。求先生表示，已经考虑走法律途径。