去年12月份
陈女士在贵阳一家健身房办了一张年卡
还请了一名私人教练
然而
钱交了两个多月了
却没有上过一节课
陈女士告诉记者，由于想离家近，所以在选择健身房的时候，就近选择了百艺健身第二十分店，并且由店方指定了一名姓王的私人教练为她服务。
陈女士：我购买的是33节，一节课算下来是180元的费用，赠送我3节课，总共是36节课一个周期。
陈女士说，她通过手机微信和王教练协商之后，当即将6000元私教常规课程费用，以及1152元的年卡费用转给了王教练。
陈女士：因为我没有上过常规教练的一节课，所以他跟我说可能常规课和康复课加起来效果可能好一点，推荐我买康复课，我就买了36节的康复课，总共费用是7200元，一节课的单价是200元。
陈女士告诉记者，前后不到几天的时间，她就花了14000多元。可钱虽然交了，却一直不见教练来上课。
陈女士：常规课的教练我一直约不到。每一次我约他，都有各种理由和借口，我今天在医院或者有什么事情要出去这样的紧急的情况，一次课都没有约上过。康复课就上了一节课，之后也约不上那个教练了，后来有两名教练都离职了……
到了今年2月份，陈女士发现已经联系不上健身教练。于是，陈女士就和百艺健身第二十分店的负责人协商解决问题。
陈女士：我现在的要求就是上过的课可以按照我购买的单价扣除，但是没有用过的课程的费用，包括我的卡费退给我。因为我没有在这里得到一个相应服务。
那么，事情真如陈女士所说的那样吗？为此，记者陪同陈女士来到了百艺健身第二十分店，一位姓谭的店长出面对此事做出了回应。
记者：不能退费的理由是什么？
百艺健身第二十分店 店长 谭先生：我们合同里面就写得很清楚，这个课程陈女士购买了是不能退的，也是签了字认可的。
陈女士：王教练代我签的字，我并没有签订任何的合同，而且也没有告知我合同里面的具体内容。
陈女士认为，她当初并不清楚这份合同上的具体内容，更没有在合同上签过字，因此对方单方拟定的合同，并不具备法律约束力。
如今她花了钱，却没有享受到店方的任何服务，那么就有权让店方退费。
百艺健身第二十分店 店长 谭先生：你要的处理方案我们给不了，你知道现在实体多难做，如果说每一个会员，都找我们去退费，那我们怎么去运营？
店长谭先生认为，为了在解决问题上显示店方的诚意，他可以为陈女士申请一些优惠。
百艺健身第二十分店 店长 谭先生：我们的处理方案是在她原有的课程上再补偿一些课程。同时我们现在所有教练，你来选择一个主教练、一个副教练。
陈女士：都已经闹成这个样子，怎么可能心平气和去他们店里面锻炼？而且他们教练也没有给我看他们相关的资质，我不接受他们给我的赔偿。
最后陈女士表示，她会找律师进行咨询，然后用法律保护自己的合法权益。
那么，私教代替陈女士签署合同是否具有法律效益呢?记者也咨询了律师。
贵州秉尚律师事务所 律师 程庚：陈女士和私教在微信上联系，把相应的费用支付给了私教，然后私教代签了这份合同，并把合同交给了陈女士，陈女士收到合同以后并没有提出异议的话，那么可以认为私教代为签字的行为得到了陈女士的授权，或者陈女士进行了事后的追认。
陈女士与百艺健身第二十分店所签署的合同，里面不能退费的注意事项是否有效呢？
贵州秉尚律师事务所 律师 程庚：合同提供方是这个健身房，条款是健身房单方拟定的格式条款。提供格式条款的一方如果没有履行提示或说明义务，致使对方没有注意或者理解到以及有重大利害关系的条款的时候，对方是可以主张该条款不成为合同的内容。这名教练不履行或者不完全履行提供服务的义务。从陈女士的角度，可以认定是合同目的不能实现，也可以主张解除合同来维护自己的合法权益。
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