3月28号上午，
贵阳的冯先生像往常一样开车去上班。
没想到在路上因为井盖缺失，
导致车胎爆裂。
3月29号，记者在贵阳西收费站附近见到了冯先生。冯先生说，他是在天河潭大道往石板方向准备上高速的时候中的“招”。
冯先生：道路上水井的井盖应该是丢失了。车开过去的时候，为了避免交通事故就没有办法去避让这个井盖，就碾压下去了。当时车子就显示胎压不足。
冯先生说，车胎爆裂后，
他看见附近正好有修理厂，
就想把车开到修理厂先补了胎再说。
可是修理工却告诉他，
这胎伤成这样，没法补。
冯先生：人家说已经补不了了，边上已经彻底裂开了。没法补了，就叫我换轮胎，也就是七八百元左右。
冯先生越想越不对劲，他认为是井盖缺失导致的车辆受损。于是，冯先生将情况反映给了交警部门，在交警部门的建议下冯先生拨打了市政热线。
冯先生：然后市政就帮我去联系，找这个路段属于哪里来管辖，最后找到了花溪区水务局。
随后，花溪区水务局工作人员联系了冯先生。
原以为找到了井盖的管辖单位，
赔偿问题也能迎刃而解了。
没想到对方却告诉他：走法律途径来解决。
冯先生：首先他让我把证据收集好，把照片、行车记录仪什么的都收集好，收集好以后就叫我直接去起诉他们。只是赔偿一个轮胎而已，然后他们就叫我去法院。
冯先生告诉记者，虽然他很不理解对方为什么要走司法程序，但自己还是照做了。可当他在网上进行立案，需要填写花溪水务局的信息时，又遇到了困难。
冯先生：填这些资料，需要我填到一个被告人的资料的时候，我就打电话去花溪区水务局，问他们要他们的信用代码，还有法人的身份证号，还有法人的名字。我联系了他们以后，他们就不给我。
为了进一步了解情况，
记者拨通了花溪区水务局的电话。
贵阳市花溪区水务局污水处理站 站长 付浩：我也给他解释了，我们不是企业，是行政事业单位。第一个收集证据，他说他有证据的，收集证据以后通过法律援助，通过法律途径来解决赔偿问题。因为这个涉及到制度和法律法规问题。作为我们行政事业单位，打个比方，就像车辆快速快赔的这个方式，现在还没有。
记者：就是在你们单位的话走司法流程是必须的，也是唯一的方式，对吗？
贵阳市花溪区水务局污水处理站 站长 付浩：对。通过司法程序以后，法院判我们败诉，或者该赔多少有正规的依据。
那么，冯先生起诉需要的相关信息，
为何迟迟拿不到呢？
付站长给出了自己的解释。
贵阳市花溪区水务局污水处理站 站长 付浩：昨天冯先生打电话的时候大概4:50，我也在外面办公，还没有赶回单位，我意思是回单位以后再及时把这个情况给他对接。
经记者协调，冯先生表示会等对方把信息发给他后，再进行网上立案，一定会用法律手段维护自己的合法权益。3月29号下午，冯先生联系了记者，说花溪区水务局联系他，答应协商解决赔偿事宜。
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