施先生买的这套联排别墅，地上三层，地下两层。他说花了1100多万。室内装的是中央空调，一大一小两台空调外机，被安装在他家二楼的露台上。

施先生：“（去年）六月份的时候，他们管家还是工作人员路过看到，说你们外机装在这里，管子打孔都暴露在外面，孔的位置有点难看，后来经过跟他们协商，外面就把孔的管线，用外墙颜色相似的包起来，看起来基本就看不到。”

施先生提供了去年6月底和管家的聊天记录，管家当时说“外机这样放着应该问题不是很大”，“设备间不用搭了，就直接这样外机放着”，他认为，物业那会是认可了空调外机摆放的位置。可最近，物业又找上他，说是有人投诉。

施先生：“说我们这个空调外机会对着他们吹，会造成很大的影响。他说你们这个空调外机这样装是不对的，必须要整改，不整改就给你们停工。以前我的空调，所有的走线，都还没有完全定型，那如果要整改，大半年之前在做什么，而且是经过你们许可的。”

施先生说，现在空调所有的接线都接好了，也做了调试。挪位置，一是对空调有折损，二是会产生额外的费用。他愿意把外机转个方向，靠墙对着自家露台吹，可物业这边还是要求他和其他邻居一样，把外机装到一楼的花园上。

施先生：“空调外机放上面的话，你要把花园一半的面积占掉，同时上面还要加一个两米多的罩子，这花园也就这么大，它正好把厨房的视线都挡住了，我们买排屋看中的什么，就是一个花园，对吧。”

科尔物业杭州世纪外滩客服中心 朱经理：“其实我们的管家可能是站在自己的角度，对这个问题的认识，只是给他一个建议，事实上他也没有采纳我们管家的建议。我们管家让他靠边放，他也没有采纳我们管家的建议。我们物业对小区的整体管理，你打个比方，买了别墅排屋，我愿意装哪里装哪里，这个小区就乱套了，包括我们外立面，门窗、阳光房，我们全部是统一管理的。”

朱经理说，为了小区外立面的整体美观，联排别墅的空调外机要求统一安装在一楼花园。她出示了施先生家的装修现场交底内容明细，其中就有二楼露台摆放空调外机的情况，上面写着“要求整改，方案待定”。装修管理协议里也有一条：不得在非预留位置安装空调室外机。

科尔物业杭州世纪外滩客服中心 朱经理：“他这个中央空调（外机）属于构筑物，装在那里应该要事先到我们物业报备的，批准后才能装到那个位置。而且多次、一而再提醒他，现在是业主，周边的邻居都在投诉他。” 

空调外机的风力有没有达到影响邻居的程度，施先生认为还得打个问号。朱经理的意思是，整改完成后，才能让施先生家继续施工装修，双方决定再讨论讨论。