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邮递货物损坏 快递公司这样说.
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-02-28

         今天,南宁市民杨先生找到在线记者反映,他通过快递公司邮寄了一个价值上千元的电压力锅到四川省南充市,没想到货物送达后竟然损坏了。


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     杨先生说,他是2月16日到申通快递南宁长岗公司办理的邮寄,当时他还特意向工作人员询问邮递费加货物保价费总共需要多少钱,工作人员苏女士表示共需42元。2月19日,在四川省南充市的杨先生妻子收到了电压力锅,却发现锅体上有一道明显的凹痕,通上电后,锅无法使用。杨先生妻子选择了拒收货物。杨先生怀疑他的电压力锅受损,可能与快递工作人员在运输过程中的一些举动有关。


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南宁市民  杨先生


(可能)他们那些快递直接暴力直接扔啊什么,而不是轻拿轻放的。


        杨先生提出全额保价赔偿的要求,但申通快递南宁长岗公司表示拒绝。接单的苏女士说,当时她只收取了杨先生40元的邮费,并没有收取保价费,况且,按照申通快递公司的规定,如果有顾客要求对邮递货物进行保价,公司也只是在保丢失不保破损的前提下,收取邮寄货物价值3%的保价费。


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申通快递南宁长岗公司业务主管  苏女士


保价费是1分都没有收。他要求保价,我也跟他说了,保价只是保丢失不保破损。


        苏女士说,经过公司内部协调,她本人可以理赔给杨先生1000元。杨先生对此表示还要再做考虑。 


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