近日,福州的李先生在和朋友一起玩密室逃脱时受了伤,导致额头被缝了11针。
遭“NPC”追逐
昏暗环境中小伙撞上了硬物
我因为被真人NPC追逐的时候,很快的速度进行逃跑,然后因为很黑暗看不到,就直接撞到墙上,整个人晕掉了,然后瘫倒在地上,流了很多血。
事发后,李先生当即退出了游戏,并马上前往医院进行治疗。
这次受伤给李先生带来的影响还不止这些,采访当天,他还去往福州一家三甲医院查看伤情以及后续的恢复。
涂祛疤膏涂半年,一个月做做强光。你这个一次可能得300到400块钱,要做6次,如果你体质好的话,疤痕就会平平的,但一辈子都会有个痕迹。
原本是希望能和朋友玩密室逃脱娱乐消遣一下,结果额头上多了两道“一辈子”的疤痕,这让李先生大感郁闷。
面对记者提出查看监控的请求,遭到了该家店员的拒绝。
李先生向记者提供了一张他撞伤后拍摄的场地照片,可以看到,受伤的大概位置是一处墙壁以及铁门。
之所以李先生也说不清自己撞了哪,是因为按照游戏场景设置,当时的灯光是比较昏暗的。不过即使无法判断撞向了哪里,从现场的铁门以及墙壁来看,都未设置提示或者保护材质。也正因此,李先生认为此事该店要承担比较大的责任。
估计会产生四五千元的现金损失。我肯定是知道其中是有一定危险性的,但我还是选择去参与了,那我是要承担一部分责任的。我觉得因为在场景布置的过程中有一些不合理的设置,商家也是要承担他应该承担的责任。
X先生密室逃脱宝龙店工作人员
有签署注意事项,也告诉他不要奔跑,有一些全黑的环境不要去追逐,也告诉他不能因为惊吓乱跑,要往发光的地方走。
店员提到,玩之前都会让玩家签订《入场注意事项》,而记者在该告知上看到里面提到了玩家撞到墙壁或设置导致受伤,门店不承担任何责任的标注。然而李先生认为,此告知完全是商家为了在出事后撇清主要责任的一种做法。因为受伤前,他也不了解里面具体情况,虽然玩的是追逐类逃脱,但当下的反应自己是没法控制的。因此,商家更要做好安全措施,而不应该让消费者为此背锅。
关于商家落实主体安全责任义务以及这份《入场注意事项》,记者也咨询了法律人士。
现在《民法典》有规定,这种预先达成的格式合同中,如果有事先免除造成的人身损害方面的免责条款,这个条款可能是无效的,所以说我们认为单纯的一个声明或者告知,不能够完全免除这个商家的赔偿责任,商家要做好安全环境,落实主体责任,若因没有落实好责任,商家承担大部分责任。
当天记者介入此事时了解到,商家对于消费者受伤之后的措施比较明确:退还李先生门票钱,并在事发当天承担了送医院缝针的治疗费。
不是说我们不管你,愿意管,但我们愿意通过任何的途径,正规的法律途径。
密室逃脱受伤案例频发
是营造氛围重要还是安全重要?
为了协调双方的矛盾纠纷,记者采访当天,也将此事反馈给了台江区市场监督管理局以及福州市消费者权益保护委员会,目前两部门都表示愿意介入调解。关于此事后续进展,帮帮团将持续关注。
除了此次案例外,关于玩密室逃脱受伤的事件帮帮团不是第一次报道了,泉州的小叶在玩密室逃脱游戏时,也因为化着恐怖妆容的工作人员突然冲出,于是在抹黑不见五指的情况下,受惊的小叶一下子撞到了门上,导致鼻骨骨折。(男子玩密室逃脱撞断鼻子缝了7针!这种事故店家竟称已司空见惯?)
福州的小琪,在玩密室逃脱游戏时同样因受到了工作人员惊吓,直接撞上了玻璃门,导致手臂被隔开了一个大口子。
这些案例发布在全媒体平台后,也引起了网友的热烈讨论。大部分网友均表示受过伤,严重的还落下了病根。那么一个娱乐游戏,为何频发受伤案例,商家是营造氛围重要,还是照顾消费者安全重要呢?同时,作为消费者,更应该谨慎选择,评估自身能力,量力而行。
关于该行业的调查,帮帮团仍在持续关注,希望能进一步规范这个新行业新业态的健康发展。
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