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俗话说千金难买心头好
可如果你花了“千金”
买到的却是假货
emmm……
长沙的李女士
最近就遇到了这样的尴尬
两年前
她在长沙斑鸠奢品店
花七万元买了一条梵克雅宝的手链
↓↓↓
美滋滋地戴了两年之后
却在上个礼拜的一场朋友聚会上
被人当众说这是假货
一听这话
李女士既尴尬又气愤
于是
她马上将手链送到
中国检验认证集团湖南有限公司
进行鉴定
结果嘛……
当事人 李女士:
看到这个鉴定意见书,我当时的心情更加跌落谷底。我从2018年开始就在他们家消费,花费最少有四五十万。每次在他们家买的东西都没有给我开具发票,就是因为对他们的信任。
(为什么这么相信他们)这家店是朋友介绍给我的,而且在长沙市有三家连锁店,也有资质。门店服务员服务态度相当好,让我感觉到很温暖,所以毫无疑问地认为他们家不会存在任何问题。
李女士说
自己如此信任对方
结果终究是错付了
尤其是当她拿着鉴定书去维权的时候
情况究竟如何?
帮女郎陪同李女士
再次来到了长沙斑鸠奢品店
店长却说
查不到李女士的购买记录
没有消费记录
也联系不上当初的销售员
帮女郎只好找到辖区市场监督管理局
半个小时后
执法队员来到现场进行调解
长沙市芙蓉区市场监督管理局 方展:
她的购买记录,下面的门店不要把信息汇总到你们公司吗?
长沙斑鸠奢品旗舰店 负责人 张曦:
我们这个店是去年才开的,我们的系统都换了三个了 。
长沙市芙蓉区市场监督管理局 彭淼:
你们现在的态度应该是积极配合去寻找她那张购物凭证、底单。为什么购物凭证要一式几联,就是防止有一方丢失了可以从另一方查找。
长沙斑鸠奢品旗舰店 负责人 张曦:
由于这位顾客当时消费的店铺,跟我们现在的店铺是完全独立运营独立管理的,所以当时原始凭证暂时没有找到,但是我们继续在找。如果说这条手链是从我们店铺出来的话,我们一定会负责到底的 。
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