首页 | 注册 | 登陆 | 网站繁體 | 手机版 | 设为首页 婵炲濮撮敃銈夊Φ婢舵劕鍙婇柨鐕傛嫹2025濡ょ姷鍎戦幏锟�7闂佸搫鐗為幏锟�10闂佸搫鍠涢幏锟� 闂佸搫瀚崰鎰耿閿燂拷ㄩ 闂佺粯绮嶅妯猴耿椤忓牆绫嶉柛顐f礃閿涚喖鏌¢崟鑸靛10:44:25    闂佽崵鍠撻崑鐔煎箟閸濆嫷鍟呴柟缁樺笒濮e鏌i~顔藉5601婵犮垼顔愰幏锟�1闁诲繐绻愮换鎴濐渻閿燂拷19闂佸憡甯幏锟�25缂備礁顧€閹凤拷  缂備椒鐒︾换鍐礉鐟欏嫮顩烽柡宓倹妯婇柟鍏兼綑閸㈡煡骞撻埡鍌溾枙闁归偊鍘奸悘鍥⒒閳ь剟宕犻敍鍕紲

您的位置:长沙社区通 > 新闻 > 国内 > 快讯 > 福州市民投诉京东快递 保价9000元为何只赔500元?
福州市民投诉京东快递 保价9000元为何只赔500元?
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2021-12-03

最近,福州市民陈先生花了近万元从原产地购买了3瓶五粮液生肖酒用于收藏,在使用京东快递邮寄时,其中一瓶酒的瓶身出现损坏,可是,京东快递面对消费者提出的赔偿诉求,始终消极拖延。


“老虎”尾巴断裂,失去收藏价值


陈先生是在今年11月中旬委托家人在四川省宜宾市的线下商店,以9000多元的价格购买了3瓶造型精美的五粮液生肖酒用以收藏。由于当地商家与京东快递有合作,所以购买后就使用了京东快递邮寄至福州长乐,并给货品按9000元进行保价。


收到货物后,满心欢喜的陈先生也担心玻璃制品的白酒可能会受损,就选择在快递员的见证下当场开箱验货。没想到,担心的事还是发生了,陈先生发现其中一瓶“生肖虎”的瓶身损坏,老虎造型的尾巴部分出现断裂。


图片

【断裂的“老虎尾巴”】


陈先生说,这几瓶酒原本就是打算收藏用的,现在瓶身出现损坏,已经严重影响了收藏价值。原本以为,自己当初选了保价,赔偿也有保障,可是没想到,后续的赔偿令陈先生大失所望。



有发票,有保价,赔偿咋就这么难


陈先生说,他是当场开箱验货,足以证明货物是在运输途中损坏的,并且他还提供了这瓶酒的正规发票,上面显示价值3080元。可是,在和京东快递的对接中,对方一直在拖延,大半个月过去了也没有任何进展。


图片

【购物发票】


“新闻三剑客”通过物流信息发现,京东快递是11月12日取件,11月15日就到达了目的地,但是显示“快件派送不成功”。当天,陈先生开始了维权。陈先生告诉“新闻三剑客”,如今半个月过去,他不止一次与京东快递的客服或者专员对接,工作人员说,由于液体没有洒出来,不影响饮用,所以不能赔偿,但是,这几瓶酒对于他来说是“收藏品”,而不是“食品”,所以他无法接受京东给出的拒赔理由。


图片

【完好无损时的酒瓶造型】


自此之后,京东方面始终没有负责人能给陈先生一个合理的解释。陈先生认为,当初邮寄时3瓶酒保价9000元,其中一瓶损坏,就应该按3000元的保价进行理赔,并且他还有发票作为价格凭证。


京东:目前只能赔500元


12月1日中午,“新闻三剑客”对接了京东快递客服,对方查询后表示,目前京东快递愿意赔偿500元,但是消费者想赔偿3000元,双方仍未协商一致。为何实际赔偿额度会与保价额度相差如此之大?客服表示,将上报情况并于当天下午17点前向消费者及媒体反馈。但截至“新闻三剑客”发稿时,京东快递方面并未进一步回复。对于这种“不回复”的情况,投诉人陈先生表示,已经见怪不怪了。


专家:保价条款需注意


针对此事,福建省消委会专家组成员许歆表示,消费者一定要详细了解快递企业的保价条款。在保价条件下,快递丢失的按照保价额赔偿,快递损坏的要看双方约定,一般根据实际损失按照比例赔偿。也就是以快递部分损毁、丧失的价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。未保价快件丢失的,快递业内多数是以运费的3-5倍赔偿。专家表示,投诉人陈先生在协商未果的情况下,也可以向快递主管部门投诉反映。


图片

【京东快递官网关于保价的条款】


关于此事,“新闻三剑客”将继续关注。

TAGS:快讯 | 新闻转载:长沙社区通
顶一下
(0)
踩一下
(0)
最新评论     查看全部评论     发表评论
闂傚倸鍊搁崐鐑芥嚄閸洖纾块柣銏⑶归悿鐐節闂堟稒宸濆ù鐘冲哺濮婄粯鎷呴崨濠傛殘濡炪倕绻戦幃鍌氱暦閵娾晩鏁婇柤娴嬫櫅闁伴亶姊婚崒娆戭槮闁规祴鈧秮娲晝閸屾岸妫峰銈嗘磵閸嬫挾鈧娲﹂崹璺虹暦婵傜ǹ唯闁挎梹鍎抽獮妤呮⒒娓氣偓濞佳呮崲閹烘挻鍙忛悗闈涙憸缁€濠偯归敐鍫燁仩缁炬儳鍚嬮妵鍕敇閻旈浠存繝鈷€鍕唉闁哄瞼鍠栭、娑橆潩椤掑绱戠紓鍌欑贰閸犳鎮烽埡浣烘殾鐟滅増甯╅弫濠囨煠濞村娅囬柍钘夘樀濮婂宕掑▎鎴М闂佽绁撮埀顒€纾獮鎾绘煕瑜庨〃鍛玻濡ゅ懎绠圭紒顔炬嚀閻撴垿鏌涘┑鍡楊仱闁割偒浜弻娑㈩敃閿濆洨鐣洪柡澶婄墕閻楁挸顫忛搹鍦煓闁圭ǹ瀛╅幏杈╃磽娴e壊鍎愰悽顕枫倖顥ら柣鐔哥矋濡啫顕g拠娴嬫婵犲﹤鎳愰弶鎼佹⒑閸濆嫬鈧摜鑺遍柆宥呭嚑婵炲棗绻嗛弨浠嬫煃閽樺顥滃ù婊堢畺閺岀喖宕欓妶鍡楊伓
发表评论
·网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明网站同意其观点或证实其描述。
·请注意语言文明,尊重网络道德,并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
·长沙社区通管理员有权保留或删除其管辖留言中的任意非法内容。

更多>>长沙常用电话

闂佺粯鍔楅幊鎾诲吹椤曗偓瀹曟骞庨懞銉川
闂傚倸鍋嗛崳锝夈€傛禒瀣煑鐎广儱顦藉ú鐥�
611
闂佺粯鍔楅幊鎾诲吹椤旇姤浜ら柡鍌涘缁€鈧俊鐐€曢悥濂稿磿閿燂拷
闂佽瀛╅鏍窗濮樿泛绠犻柟鎹愵嚙閸氳銇勯幘璺盒ラ柣婊呯帛娣囧﹪濡堕崒姘闁荤喐绮庢晶妤呮儎椤栨凹鍤曞ù鐘差儏閻愬﹥銇勯幒鎴Ч婵絽顒�