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良辰吉日去提车 未料新车已破相
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2021-12-03


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前段时间,市民周女士在南岸区一家4S店订了一辆电动车,找人算好了良辰吉日,准备今天上午11点到店里提车。可让周女士非常扫兴的是,新车还没提到手,却已经破相了。

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在南岸区双龙路一家汽车4S门口,一辆蓝色轿车的车头和一辆红色轿车紧紧贴在一起,两车都不同程度破损。红色没有牌照的轿车是市民周女士今天准备来提的新车,可是上午过来的时候,就发现车子出了状况,被过路的汽车给撞了。

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车祸发生在早上9点钟左右,距离周女士过来提新车还有两个小时。当时一辆白色轿车与蓝色轿车发生碰撞,导致蓝色轿车失控撞上了4S店门口的红色轿车。

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看到正准备提的新车成了这副模样,周女士和家人非常郁闷,于是向4S店提出要求,更换新车,或者退车。不过遭到拒绝。

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据4S店的工作人员介绍,周女士和他们约定的是12月3号来正式提车,但新车的提车手续头一天已经办好了。

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4S店的负责人表示,停车区域属于公共停车位,不过上面有4S店的专用标示。周女士的朋友表示,车子是他停在那里的,不过是按照4S店工作人员要求停的。

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周女士表示,虽然已经办理完提车手续,但是和销售人员约定了今天上午来提车,还要在店里搞一个接车仪式。现在这些程序都还没有完成。

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对于是否已经完成接车手续,双方各执一词。4S店的工作人员表示,事发后警方已经到现场调查。他们会根据调查结果配合处理善后事宜。针对这种提车过程出现的意外状况,4S店的工作人员表示,以后会尽量将车辆停在安全区域,避免意外情况,减少争议。

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就周女士提车的意外遭遇,记者也咨询了律师。郝翠芳律师表示,消费者购买新车,为了避免争议,最好在合同里明确提车时间。或者保留好和销售方约定提车的相关录音、通讯记录等,以作为出现争议后的佐证。律师同时表示,在新车交付前,销售方负有妥善保管车辆的义务。如果交付手续已经完成,对车辆的保管责任则归属消费者。

(第1眼-重庆广电记者 刘阿宇)

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