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长沙一小区电梯变成“水帘洞” 物业这样回应
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2023-08-29

“好大的水啊,涨大水了!”近日,长沙市中房瑞致国际小区76栋的业主向晨意帮忙记者求助称,8月27日晚上,楼栋里出现了大量积水,楼梯间里全是水,电梯也变成了“水帘洞。”

多名业主向晨意帮忙记者展示了他们拍摄的视频。在一段视频中,电梯大门敞开,底层全是积水,还有许多水滴从电梯顶上滴落。在另一段视频中,一些居民无处落脚:他们所站的走廊地面已经全是积水,一旁的楼梯间里,积水“哗哗”的往下冲。

8月28日,小区物业公司负责人表示,由于水管使用年限较长,造成丝口生锈,水压冲力导致阀门爆裂。“目前水管配件已经接好,电梯预计在28日下班高峰期前可以恢复运行。”

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业主家中听到怪声:
以为有人搞卫生,打开门震惊了

8月27日晚上9点前后,长沙市中房瑞致国际小区76栋20层的业主杨阿姨正在家里休息。杨阿姨突然听到,门外传来“哗哗”的声音。她以为是物业保洁人员在外面干活,于是没有在意。

过了一会儿,声音一直没停,杨阿姨打开房门发现,走廊里已经全是积水。她立刻向物业公司工作人员报备情况。

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8月28日,晨意帮忙记者来到长沙中房瑞致国际小区76栋。记者在现场看到,楼道里一共2台电梯,只有1台正在工作。一位保安坐在电梯里,该保安表示:“我今天早上7点多就在这里坐着了,现在这台电梯可以正常使用,只是如果上楼的话,只能上到19层,因为20层往上的按钮都按不了,但高层用户可以正常使用电梯下楼。”

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记者来到19楼楼梯间,楼梯间已无积水,但留有明显冲刷痕迹。记者在20层水井房看到,一共有6根横着的水管,其中最上面的一根水管部分区域成色相比其他区域明显更好。

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20层的一位业主表示:“我不知道发生了什么,昨天晚上我陪小孩去医院了,一回来就发现家门口全是水。好在家里财产没有什么损失。”

物业:
水管阀门爆裂导致漏水,通宵加班确保电梯可用

小区物业公司工程部刘经理告诉晨意帮忙记者,在接到业主反馈后,物业公司的秩序、工程、电梯人员、项目负责人等10余人立刻赶往现场排查情况。

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刘经理表示:“我们顺着流水爬楼至20层,发现渗水点为20层水井房自来水管阀门爆裂,因为开发商水管施工工艺丝口较深,随着时间的推移,造成接口管网原丝口生锈,水压冲力导致该处爆裂。一开始业主们告诉我们是消防管道破裂,我们还顶着积水直接爬到楼顶去看了一下情况确认了消防管道没事。我们到负一楼对该栋整体阀门关闭,对渗水点进行判断。确定渗水原因后分头行动,现场积水清理及材料采购,在今天凌晨1点45分左右,配件更换完毕,恢复供水。”

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关于电梯的情况,刘经理表示:“项目部紧急调配周边厂家项目电梯工程人员,到达现场协助对电梯进行恢复。经过六名电梯工程人员通宵处理,今天早上7点30分恢复运行一台电梯。为避免业主恐慌,我们安排秩序人员进行电梯操作,陪同业主进行乘梯,关注电梯运行情况,同时经与电梯工程人员沟通,另外一台电梯预计在今天下班高峰期前,进行恢复运行。”

刘经理说:“接下来我们将对各栋各层阀门设备进行检查,以避免同类事件再次发生。”


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