“一个多月以来几乎每晚停电，一开始每天晚上停半个钟头，后来慢慢变1个小时、2个小时，昨天（28日）直接从中午停到凌晨2点，我们只能跑出去纳凉。”
7月29日，家住湖南长沙芙蓉区湘聚大厦的何先生向潇湘晨报晨意帮忙记者反映，湘聚大厦供电线老化，经常出现线路烧毁断电的情况。
29日，湘聚大厦管理处长沙市耀阳物业管理有限公司工作人员对此回应，每一次停电物业都进行了抢修，但由于湘聚大厦供电线路严重老化，去年他们已经向社区和街道报告，需要启动维修基金。随后晨意帮忙记者去到了湘聚大厦所属杨家山社区，该社区物管专干段姓工作人员表示，“由于一些历史因素，湘聚大厦一部分业主目前没有房产证，这就影响了维修基金的使用，启动维修基金的手续会比常规流程更麻烦。现在正按照业主委员会的意见，对比两家公司的报价，后面就会进区住建局的窗口，我们争取在8月份把这个事情办好。”“没法洗澡，热得睡不着”
何先生去年春天入住湘聚大厦，这是一栋商住两用大厦，共25层楼，现有住户约500户。何先生说：“去年夏天也停过几次电，每次停个20分钟、30分钟就来了，今年这一个多月以来，基本上每天都停，最间隔最久的可能也就两三天不停电。”何先生介绍，28日芙蓉区最高温度37℃，湘聚大厦约从下午1点停电至凌晨2点，“我们做饭也是用电，没电我就不能做饭，我又住在19楼，电梯停了不好点外卖，没电也就没水，因为楼顶的增压器用不了，水上不来，晚上我去楼下，看到好多住户都在户外等来电。”
据何先生提供的住户群内的聊天记录显示，停电对该大厦许多住户的生活都产生了影响。不少住户反映，停电时间集中在晚上，正处于下班回家时段，“无法洗澡，热到睡不着，直接影响到第二天工作”，；有住户表示，“好几次洗着澡就停电了，摸黑出来找手机，一晚上停3次，白天还能出去躲躲，后半夜只能被热气‘蒸’着，希望物业能出来回应，解决问题。”
除了生活上的不便，住户们最担心的还是安全隐患。何先生说：“物业发的公示里，提到过大厦出现过小型火患，住户这么密集，我们也很担心。”据何先生提供的照片显示，湘聚大厦管理处长沙市耀阳物业管理有限公司，曾于2021年12月22日向所属街道荷花园街道办报告，“湘聚大厦供电线老化，经常出现线路烧毁断电现象，存在重大安全隐患。”
该报告提到，2021年12月14日晚，“又有一处线路烧毁断电”，经过抢修后恢复供电正常，但4天后，“又有另一处线路再次烧毁断电并发生了小型火患”。
物业、社区多方回应：
2022年6月，湘聚大厦再次出现供电线路被烧毁的情况。6月28日，长沙市耀阳物业管理有限公司向住户发布《紧急报告》，该报告称，“6月23日晚上湘聚大厦突遭两次跳闸停电事故，其原因是大厦供电线路严重老化烧毁断路多处，线路负载急剧增大，已到达电路被完全烧毁的边缘。若不立即采取更换新的供电线路措施，大厦将面临停电全面瘫痪的局面。”大厦管理处呼吁业主们“启动维修基金，全面修复供电线路，避免严重后果出现”。
7月29日上午，晨意帮忙记者去到了湘聚大厦管理处长沙市耀阳物业管理有限公司，工作人员对此回应：“每一次停电我们都在组织人员抢修，主要是我们供电线路严重老化，已经达到极限了，昨天（28日）之所以停电那么长时间，是因为我们已经修不好了，马上启动了应急措施，打电话给电力局，找更专业的人员和仪器设备来检查、维修，凌晨两三点才恢复供电。”工作人员表示，他们一直在关注着大厦电路问题，由于湘聚大厦供电线路严重老化，去年已经向社区和街道报告，启动维修基金。工作人员介绍：“26日街道和社区，包括我们物业以及业主委员会在社区开了一个碰头会，事情很快会定下来。”当被问及需要多久才能解决线路问题时，管理处工作人员表示暂时无法给出准确时间。随后晨意帮忙记者去到了湘聚大厦所属社区杨家山社区，该社区物管专干段姓工作人员对此回应：“社区一直对湘聚大厦的情况比较关注，早在3月份就在着手湘聚大厦配电改造项目，之所以进展较为缓慢，是由于一些历史因素，湘聚大厦一部分业主目前没有房产证，这就影响了维修基金的使用，启动维修基金的手续会比常规流程更麻烦。这个项目比较特殊，我们也会特事特办，可能会先动工，同步走流程，现在正按照业主委员会的意见，对比两家公司的报价，后面就会进区住建局的窗口，我们争取在8月份把这个事情办好。”
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