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长沙男子爱车做养护被加过期机油
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-04-05



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不少爱车一族

把机油比作是汽车的血液

定期更换机油

是汽车保养必不可少的一环

而长沙的杨先生没想到的是

他在一家知名汽车养护品牌直营店

进行保养时

工作人员竟然给自己的爱车

使用了过期的机油


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3月29日,杨先生在品牌线上软件

下单机油配送到门店 

   机油的生产日期是2019年的3月25号

保质期是三年

杨先生发现

他下单的时候

机油就已经过期了


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杨先生:

我是3月29号下的单,4月3号去做的保养,保养的时候,机油已经过期8天了。


对此工作人员却说

当时给杨先生验货

杨先生没有具体去看日期


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杨先生表示

机油从下单到配送至门店

都没有经过自己的手

他也不知道自己看到的

是不是他下单的那款机油   

更谈不上验货了

对于工作人员的说辞

杨先生感到很气愤


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在客户收货前

门店到底有没有

查货货流程呢?

   

工作人员:

现在流程是有的,可能是我们的师傅流程没有做到位。


杨先生:

当时在做保养的时候,我看他们倒完机油了,随手就看了一下瓶子,然后就发现是过期的。我现在觉得,除了不能起到保养的作用外,也担心过期的机油,会不会对我的车子造成损坏。


杨先生为出现这种情况

门店的工作人员有责任

事先去检查机油的保质期等情况

而不应该造成这种失误

对此,杨先生提出10倍赔偿

杨先生:

首先就是要重新给我的车换机油,然后清理发动机,并进行10倍赔偿。机油是200元,赔偿2000元左右。


杨先生反馈

通过帮助记者的介入

目前门店已经赔付了2000元

之后会帮他清理机油

针对杨先生的经历

律师也有话说


 


湖南见田律师事务所律师 何甜甜:


《消费者权益保护法》规定,商家在提供商品或服务过程中,有欺诈行为的,消费者可以要求赔偿所付价款三倍的赔偿,商品或服务价款3倍不足500元的,赔500元。所以这种用过期机油的情况,消费者可以要求三倍赔偿。

如果商家拒付,消费者可以向消费者保护协会、市场监督管理局投诉。

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