车主投诉行车数据遭篡改 涉事4S店回应
近日，市民李女士（化名）在我的长沙APP《我要找记者》专区反映，广汽丰田长沙九城4S店在她不知情的情况下，在后台篡改车辆行车数据，给她卖车带来极大影响，接到李女士的求助后，记者立即与她取得联系，并展开调查。
记者：老雷
李女士告诉记者，她于2021年7月花费13万余元在广汽丰田长沙九城4S店购买了一辆丰田雷凌，日前，她意外得知，4S店在她不知情的情况下，在后台改了她爱车的行车数据。
▲后台数据与李女士车辆里程表数据不符
▲李女士向4S店反应情况后，后台数据被更改为8062公里
为进一步了解相关情况，记者找到了广汽丰田长沙九城4S店售后负责人。
“首先我们不是去调她车辆的里程表，是我们录入厂家系统的时候，由于员工的失误，导致了里程数据的输入错误，这是我们工作人员的失误。”长沙九城河东汽车销售服务有限公司售后服务经理卓艳表示第一次是因为员工输入错误导致。
在记者的协调下，双方最终达成一致，4S店承诺将李女士车辆后台行驶数据进行恢复，消除后台行驶数据修改记录，给李女士一定补偿，并承担因此带来的车辆贬值差价损失。
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