

去年12月,长沙市民王女士急于请一名家政人员照顾患病家人,于是她在网络上搜素到这家家政公司。
随即,王女士缴纳了1280元服务费,包含半年的家政中介服务,但是对方提供的一名家政工作人员,只上门工作了不到一天,就借故离开了。

接下来,这家家政公司便再没有为王女士介绍过家政工作人员,这样的情况让王女士非常气愤。按照王女士的说法,记者来到位于长沙市营盘路领域大厦的这家家政公司,现场除了有妇联的字样外,对外招牌却显示为湘女家政。对方自称湘女家政是妇联下属的家政公司,合同期内可以免费更换家政工作人员。
记者在湘女家政咨询过程中,对方反复提及自己和妇联的关系,让记者放心交钱。

市民王女士和湘女家政签订的中介合同上,也盖有妇联家政的公章。

然而,记者从长沙市妇联了解到,长沙市妇联家政服务中心在2019年就已经被注销。在接到记者举报后,长沙市妇联的工作人员随即赶到现场,拆除了该家政服务中心所有与妇联相关字样的招牌,湘女家政使用所谓的长沙市妇联联家政服务中心属于违规用名。
更加蹊跷的是,湘女家政在长沙市妇联家政服务中心已经注销的情况下,不但对外宣传自己就是妇联家政,并且依然使用妇联家政的公章。目前,这枚公章已被长沙市妇联收回保存。记者随即再次来到湘女家政,找到该公司负责人,对于对外宣称妇联家政的说法,她回答含糊,自称以前有合作。
工作太难无法胜任 员工患病无人可派
不退款因打折退款消费者不同意
假冒“妇联”招牌敛财 选择家政需查资质
记者首先质疑,为何家政员工到岗一天就辞职?对此湘女家政表示是市民王女士隐瞒了家里病人的情况,对此王女士予以否认。
那么,家政阿姨上岗一天辞职后,湘女家政为何不按约定,继续推荐家政人员上门服务,湘女家政自称今年1月份疫情拖延,无人可派,那为何不向消费者退款?湘女家政自称打折退款王女士不同意。目前,王女士已将情况向市场监管部门反映,长沙市妇联也正在对事件展开调查。王女士表示,自己因为信赖妇联,才选择所谓的所谓的妇联家政,但是对方不但假冒妇联招牌,甚至服务态度恶劣,这已经对妇联产生了负面影响。记者提醒市民,选择家政公司除了考察公司资质外,对于家政从业人员的资质也必须予以关注。
根据国家相关规定,家政从业人员可以报考家政服务员证,证件分为普通,中级,高级三个级别,对应不同的服务人群,市民如果有一些特殊需求,在选择家政服务时需查验家政人员相关资质,确保家政人员能够胜任相关家政服务。
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