“连做2次手术，不仅没矫正大小眼，情况还加剧了。”长沙的汤女士最近遇到烦心事，对此长沙艺星医学美容医院坚称，手术没问题，不会受理赔偿诉求。

术后，汤女士双眼形态从“左小右大”变“左大右小”，左眼闭合时有明显露白。(投诉人供图)

女子割双眼皮后反增烦恼 形态仍不对称、闭眼会露白

6月中旬，汤女士来到长沙艺星医学美容医院，想通过手术改善左眼眼睑下垂的问题，随后，工作人员为汤女士安排了马姓副院长面诊。

“马副院长告知，只做眼睑下垂矫正和双眼全切不能解决问题，必须开眼角，再抽脂填充到眼窝。”汤女士回忆道，“对方还强调，想要保证效果，最好加钱做‘美杜莎’和CSS技术。

什么是“美杜莎”?工作人员回应，这是最新的专利手术技术，使用的手术器械更精密，可以减少留疤。

之后，汤女士交付1.6万元，预定上述所有项目，并于18日上午，由马副院长主刀，实施手术。19日，她如约来到医院换药，发现左眼提拉上去的眼睑又垂了下来，院方当即安排手术，将创口切开，重新缝合。

20日，汤女士再次来到医院，发现双眼形态依然不对称，左眼闭合时会露出白眼珠，想睁眼必须费力提眉。“之前我是左眼小右眼大，现在变成左眼大右眼小，连续2次手术不仅没解决问题，还让我情况更严重了。”

医院回复

尚处术后恢复期 难定义手术是否失败

“我两只眼睛都做了全切，如果手术没问题的话，即使肿胀，形态也应该是对称的，不应该一大一小。”汤女士还透露，自己加钱做了美杜莎项目和CSS，并没发现手术方式和使用的器械与普通手术有何区别，她认为，不排除医院“偷工减料”间接导致效果不佳。

医院到底有没有遵照流程使用对应器械?带着疑问，记者咨询了长沙艺星医学美容医院，院方媒体对接人冯女士回应，汤女士属于天生眼睑下垂，提肌弱且薄，所以手术难度很大，即使多次调整，也只能改善情况，不可能完全对称。

“患者尚处于术后恢复期，即使去做医疗鉴定，也要等拆线、消肿以后，目前我们只能确定手术本身没有问题。”

对于医生是否遵照流程应用美杜莎和CSS技术，冯女士未针对性回应。

是医美黑科技还是“新瓶装老酒”?

随着颜值经济的到来，微整成为不少人摆脱颜值焦虑的首选，但医美手术“五花八门”的名称，也让消费者在选择项目时无所适从。

“到底什么是‘美杜莎’，术中既没给我使用特殊器械，术后效果也不如所愿，那我加钱的意义在哪?”让汤女士颇为气愤的是，“当我向医生质疑时，他只是指了指戴在头上的‘手术放大镜’说这就是‘美杜莎’。”

记者多方搜索，不同机构对“美杜莎”的解释也各不相同。有机构注解，“美杜莎”是指欧式双眼皮的类型;也有机构释义，“美杜莎”是在显微镜下定点手术，以减少误差;还有机构告知，“美杜莎”是一种更精密的缝合方式。

记者网上查阅发现，不少求美者在经历手术后直言，“它本质就是全切术，靠肉眼避开血管，根本不靠谱，该肿一样肿。”有网友留言，“美杜莎”与普通全切手术的唯一区别，就是价格更贵。

某种草平台上，有博主发帖质疑“美杜莎”就是营销噱头，引发网友跟评热议。(图片来源自网络)

“青春V脸针”“5D逆龄线雕术”……近年来，医美市场混乱的“命名套路”让人眼花缭乱，为吸引顾客，机构常常对同一种技术、产品进行不同的包装，如“百变霓裳”般，这无疑增加了消费者的信息壁垒。

记者咨询医疗主管部门得知，依据手术难度和复杂程度以及可能出现的医疗意外和风险大小，《医疗美容项目分级管理目录》将美容外科项目分为四级。但对于手术的命名，主管部门并没有统一标准，各机构也不需要备案，解释权归医院所有。

业内人士提醒，面对被神话的营销宣传，消费者应保持理性，切勿盲目冲动，仔细甄别医疗机构和主刀医生的资质，并将服务内容写进合同，谨防消费风险。