近日，荷塘区市政小区的居民李大爷惊喜地发现，其所住市政大厦天台上的“楼顶菜园”，终于被社区志愿者和物业人员给“端掉了”，困扰他多年的蚊蝇滋扰、气味难闻的噩梦终于结束了。他告诉记者，这一切都要归功于这次创文的物业整治大督查。

19个整改小组成立

4月22日，市住建局成立19个整改小组，启动物业创建整改工作，针对老旧小区存在的各种问题，包括垃圾乱扔、动物粪便、缺乏文明宣讲、外墙破损、残疾人无障碍设施缺失、道路坑洼、农贸市场不卫生等现象开始整改。

▲市政小区的“楼顶菜园”被整治。受访者供图

6月8日起，市住建局汇同物业事务中心、市物业协会，来到芦淞区、荷塘区、石峰区和经开区，对市政小区、嘉盛华府、晏家湾小区等20多个小区进行实地督察。发现问题后，他们召集各区领导和相关部门以及涉事的物业公司召开整改大会。会上，市住建局领导要求对于发现的问题，各单位必须立即整改。如果整改不到位，将取消该企业的所有财政资金物管项目的投标资格，并且将信誉等级降至最低。主管部门重视，让所有企业端正态度，积极行动起来，进行认真整改。

一大批老大难问题得以解决

荷塘区市政小区被列为整治重点。当时，这个身处闹市的老旧小区，楼栋“飞线充电”现象很普遍，楼栋之间的绿化带长满杂草，垃圾桶破损，“僵尸车”在小区停留。

两周后再次回访，检查组发现该小区变样了：垃圾被清理得干干净净，“飞线充电”现象明显收敛，“僵尸车”已经贴了移车通知，限期将车移走，花坛里的杂草被清除，楼道里堆放的垃圾杂物被清理，宠物粪便不见踪迹，小区地面也非常清洁。该小区物业公司——深圳市彩生活物业集团长沙分公司贺经理称，虽然近期公司的收费情况不理想，市政小区又属于老小区，历史遗留问题很多，但公司克服了困难，加大人力物力投入，保证不拖后腿。

株洲火炬物业公司管理有限公司管理部分原株洲冶炼厂的职工生活区，其中果园小区、湘天桥小区、怡心小区共有6000多住户，居民家门上都贴满牛皮癣广告。小区负责人组织物业人员每天挨家挨户清理。近一个月时间，将所有小广告全部清理掉，如今业主门上再也看不到小广告了。

物业公司经理陈立告诉记者，他们这段时间加班加点，还发动很多志愿者共同参与。经过这段时间集中整治，不单小区环境发生了巨变，物业公司和居民的关系也变得更和谐，迎创文工作的成效十分明显。

巩固整改成果

物业督导常态化

6月22日、23日，市住建局、物业协会一行人先后回头看了十几个小区，发现包括晏家湾、嘉盛华府在内的一批问题小区，变化非常明显。

市住建局相关负责人表示，他们很有信心，今年创文工作物业方面不会拖后腿。

市住建局物业事务中心负责人告诉记者，创文对行业提出了更新更高的要求。市物业管理协会多次组织会议，安排部署，及时发现问题、总结问题、解决问题。他们表示，将趁这次整顿，配合全市城管、规划、电信、消防、交警等多部门，解决诸如“飞线充电”、“僵尸车”停放、违章建筑拆除、外墙脱落、消防设施瘫痪等“顽疾”，并且会将物业督导常态化。在创建全国文明城市工作中，株洲市数万名物业人员将不遗余力，做好本职的服务工作。