我要找记者

近日，长沙市开福区新力紫园小区的多名业主在我的长沙APP《我要找记者》专区向记者反映，开发商在小区交房时曾承诺送空调，可是部分业主拿着开发商送的提货券去兑换空调时，却被告知无法兑换空调。这一问题经过协商迟迟未能解决，近日，业主们更是联系不上开发商了。

记者：王一力

新力紫园小区业主告诉记者，2021年年初小区陆续开始新房交付，合同中约定，开发商给部分小区业主发放了福利，赠送空调，两房两厅的送4台空调，三房两厅的送5台空调。得知这个好消息，业主们都开心不已，可从物业公司领取到提货券以后，有业主却发现提货券无法兑换空调。

“我是2021年元月1号收的房，当时承诺赠送4台空调，现在这个提货券兑换不了了。”新力紫园小区业主说。

记者看到，业主从小区物业处领取到的提货券上面标注着：长沙新力紫园项目空调提货券，可兑换指定型号格力1.5P空调1台。每张券上都有编号，且盖有开发商的公章，以及供应商湖南龙豪节能技术有限公司的公章。

▲业主收到的空调提货券

“交房早的一部分人拿到了空调，我3月份之后交房的就拿不到了。”小区业主表示，自从去年3月以来，他们有大约30户业主拿着开发商送的提货券，却没能兑换到空调。事后，业主们尝试找到开发商和物业沟通协商，但至今没个结果，最近，业主们更是联系不上开发商了。

为了解情况，记者来到了新力紫园物业服务中心。

“地产给的答复是当时他们在的时候，有的业主没有按时来收房，然后现在地产跟城投在交接事务，可能交接完之后还是会兑现的。”新力紫园物业项目经理田伟表示。

针对开发商为何会和其他公司对接，对接什么业务，什么时候可以将空调兑付给小区业主使用，这位负责人表示无法给出答案，记者随后致电了空调供应商湖南龙豪节能技术有限公司了解情况。

“现在新力地产那边欠了我们20多万，他们没给钱给我，我就没送货。”空调供应商湖南龙豪节能技术有限公司相关工作人员表示。

目前，业主已经将情况反映给了开福区市场监督管理局，执法人员经过调查后确认，涉事开发商长沙新力湘房地产开发有限公司已被列入经营异常名录 ，执法人员将展开调查。

“如果涉事的企业有违法违规行为，我们会依法依程序进行处理，如果经核实后该企业是我们辖区的企业，我们会约谈相关负责人，如果说是其他辖区的企业，我们会把相关线索移送给对应辖区的相关部门。”开福区伍家岭市场监督管理所副所长谭友芳表示。

针对此事，记者也将持续关注。