市民岳女士反映，她在中心广场一家名为“贵伊族”的店内充了钱，但是，她前去消费时，却遭到了拒绝，这是怎么回事呢？

岳女士告诉记者，她从2013年开始，就在中心广场这家“贵伊族”充值购买衣服，充2000元送400元。可是，今年春节前，她去购买衣服就遭到了拒绝。

岳女士：过年之前，他店里的衣服是打折处理，他跟我讲不能消费卡里的钱。过完年之后他就不开了，我的卡里还有八九百块钱没消费，我找了他无数次， 一直找不到人 。

岳女士表示，“贵伊族”是连锁店，湖南各地都有店铺，她也到其他地市的“贵伊族”店消费过。但是，最近去醴陵“贵伊族”店内消费却遭到了拒绝。

岳女士：2020年之前，它是全省通用的，我在邵阳和湘潭的店都消费过。这次我去到醴陵的时候，他跟我说这是株洲的卡，不能在那消费。

正当岳女士认为剩下的钱“打水漂”了的时候，无意间却发现，中心广场的“贵伊族”又开门了。不过，当她找过去时，还是吃了“闭门羹”。

为了核实情况，记者也找到了中心广场的“贵伊族”，店员王女士告诉记者，虽然他们店还是用这个店名，但是换了老板，不能为原来的老板买单。而且他们店不办理充值业务，也没有原来会员的资料，无法使用原来的充值卡。因此，要求岳女士找原来的店老板。

为了解决问题，记者联系了建设市场监管所，副所长胡锋表示，如果是连锁店就应该为会员提供服务，但是，如果是个体经营户，相应的债权债务都是由法定代表人负责。

建设市场监管所副所长 胡锋：要看他们店以前对外公示的时候，这个卡是不是通用的，假如不是通用的，就不能使用，如果是通用的，那就必须要使用。不管怎么样，加盟商肯定要担责的。个体户就直接跟法人有关系，只要法人换了就没办法了。

胡锋查询得知，中心广场的“贵伊族”原来的法定代表人是苏士正，苏士正在湖南多地开了“贵伊族”的店铺，最近注销了一批，其中就包括了中心广场的这家，但是，还有一批店铺仍在营业。由于联系不上苏士正，他联系上了原中心广场店的一名负责人。

建设市场监管所副所长 胡锋：我只有原来那个店（负责人的）微信，他说想办法帮我再联系一下，看能不能联系到。

胡锋告诉记者，该负责人表示，在苏士正开设的店铺，原充值卡还可以使用。他们也会尽量联系上苏士正本人出面解决问题。他也提醒消费者，预付式消费务必谨慎，充值金额不宜太多，同时，要尽快消费完，避免不必要的纠纷。