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株洲某小区物业未打招呼就撤走 既不交接也不退费
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2021-11-30



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小区更换物业,新老物业必须进行交接,并清理好各自的账目。可是,芦淞区天顺楼有居民却反映说,他们小区老物业撤走半年多时间了,却一直没有办理交接手续,也没有退还多收的物业费。这是怎么回事呢?

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天顺楼居民告诉记者,小区原来是顺心物业负责管理,但是,管理很不到位,引起了众多业主的反感。今年5月6日,物业更是没有打招呼,就撤离了小区,给小区造成了很大的麻烦。

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为什么会出现这种情况呢?记者联系了小区业委会副主任陈国庆。他证实,最近两年,小区物业管理确实存在很大问题,基本的保安、保洁都做不到,造成部分业主拒交物业费。物业撤走之后,他们业委会迫不得已开展了自治管理。

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由于物业没有办理交接,物业用房不仅没有腾出来,还上了锁。10月份,业委会引进的金果物业也只能呆在监控室进行办公。
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金果物业项目经理魏国说,他们接手管理天顺楼时,楼道等地方堆满了垃圾。为了让原物业办理交接,退还多收的费用,社区、业委会多次找到原物业,却没有达成一致意见。最近,原物业还向没有交齐物业费的业主下达了律师函。

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魏国告诉记者,给业主下达律师函的是顺心物业,而最后一年在天顺楼做物业管理的却是同祥物业。这两个物业又是什么关系呢?记者联系了原来在这里做物业管理的王经理。
原物业项目经理 王经理:原来是顺心物业还是同祥物业?同祥物业也没搞了,什么时候改名叫同祥的?去年7月份,现在没有顺心物业了,我已经没搞了,你问他们,我不知道。

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王经理表示,去年7月份,同祥物业收购了顺心物业,不过,所有管理人员都没有变。现在双方之间是什么关系,这些问题该如何处理,他一概不知情。

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同祥物业收购了顺心物业,却仍以顺心物业的名义,向业主下达了催收物业费的律师函。而物业之间的交接、多收的物业费该如何处理?半年过去了,还没有一个说法。那么,此事该如何解决,又能不能解决呢?

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为了了解情况,记者找到了何家坳社区党总支书记毛丽芳。毛丽芳告诉记者,天顺楼原物业曾到过社区,要求提高物业管理费,但是遭到业主的拒绝。而物业撤走并没有向社区打报告,造成天顺楼物业运转一度瘫痪。

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为了解决问题,在社区的协调下,小区业委会开展了应急管理。业委会接手时发现了更大的问题。
天顺楼业委会副主任 陈国庆:他们走的时候,他们欠了一万多块钱,因为电费没有了,电费欠了七八千,水费没有了。我们家里就停水停电了, 我们当时只要是钱能收上来(就收上来)我们叫过去要运行。

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陈国庆表示,由于原物业拒绝退还多收的业主的费用,他们不得已,向部分业主收取了1-4月份的物业费,这才保障了小区正常运转。毛丽芳表示,业委会收了这部分费用,加深了原物业与业委会之间的矛盾。
何家坳社区党总支书记 毛丽芳:据说他(原物业)受到了部分收物业费的阻扰,有一部分物业费收不到,但是据我们业委会反映 ,他也预收了我们一部分业主的全年的物业费。
针对这种情况,毛丽芳表示,只有把相关费用清算清楚,才能彻底解决问题。她建议原物业尽快出面,双方坐在一起,将台账、物业用房等交接清楚,以化解矛盾。

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记者通过多方核实,联系了同祥物业负责人黄生德,他向记者证实,是他们向业主发出的律师函。不过,他也告诉记者,他们没有物业用房等资产的移交。
黄生德同意退还多收的物业费,不过,就其他资料的移交,黄生德没有给出正面回复。对此,市物业事务中心表示,根据《湖南省物业管理条例》,此事应由当地街道负责协调处理。他们将指导建设街道办事处妥善处理此事。

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