“我们公司因为经常有接待，所以在温莎KTV充了卡，一共充值了13次，每次3万元，但是10月30号我们来消费时，却发现卡忽然被停用了。”李先生的代理人小李告诉记者，今年5月，长沙某企业负责人李先生在温莎KTV办了一张会员卡，并陆续充值共计39万元，之后经常前往消费。可就在一周前，李先生名下的这张会员卡忽然被温莎KTV停用。

▲小李出示的充值记录

▲记者查看发现，李先生的会员卡状态显示已被停用。

“现在我进去看我的会员卡，显示是状态异常被停用，现在卡里面还有7619的余额，200多瓶存酒，6瓶洋酒，都不能使用了。”小李表示。

“他们说什么我们是高端会员，是给我们的卡进行维护，这不是把我当傻子吗？从停用到现在已经6天了，也没人处理好，也没有给我们任何回复。我们是真金白银充的值，他们凭什么停用我们的卡，这是明显侵犯消费者权益。”小李表示。

“这张卡确实是被我们停用了。我们是查到这张卡存在异常消费情况，有违规操作，现在已经报警了。这张卡是我们员工在操作，与外人内外勾结，倒卖卡里的金额。”温莎KTV区域总经理杜锴林表示，他们店办理会员卡充值有赠送活动，一次性充值3万元可以送3万元房费，或者是送本金7500元，李先生每次充值都是选择赠送7500元本金。

可就在前不久，他们经过对李先生名下会员卡消费记录的调查，发现该卡涉嫌倒卖卡内金额。

▲李先生的卡消费记录

“我们查到这张卡消费记录，我们的销售拿这张卡去给其他包厢买单，让别的客人消费，然后直接收了别的客人的现金，放到自己口袋里去了。相当于他充一个3万，就可以赚7500。现在派出所已经在调查，昨天已经有3个工作人员被我们处理了，也被警方传唤了。”杜锴林表示。