周女士反映
年初
她花了八十万
买了一辆奔驰跑车
上牌的时候才发现
车是2022年生产的
周女士在杭州从事“大健康”产业
今年1月份
她在杭州上城区
下沙大道上的浙江之信奔驰4S店
买了一辆
橙色的奔驰AMG-GT50四门跑车
说是取“心想事成”的寓意
总价80万出头
采访时
她开来了这辆车
说是在来的路上出了事故
右后车门撞上了路边
凹下去一块
周女士:这个车当时的时候他们跟我讲,这个车是新车,到店才没几天,最主要是这个车颜色好看嘛,“心想事成”的,很适合我开的,反正销售员说一大堆,然后我就想想看置换这辆嘛。
周女士说
自己也不是第一次来光顾这家店了
此前花60万买过一辆奔驰轿跑
体验都还不错
所以这回也没多在意
等到3月19号她去车管所上牌
才发现这辆车的生产日期是2022年
当时税款手续都齐全了
也就只能先把车牌上了
周女士:去上牌的时候,他们都说这是库存车。
记者:那你当时买的时候,有没有跟他说你就要新车?
周女士:说的呀,他知道我要新车的,我每次买奔驰车,我就是跟他强调的,我一定要新车的,他说这个就是新车的。当我发现以后我再去找商家,商家呢就轻描淡写的一句话,就认为,你当时不看仔细的?他就认为,这不是很简单吗,这个车我们店出去的,任何事情我们都会那个的,然后他始终不承认他是库存车。
周女士说
她找4S店理论
工作人员拿出了一份合同
上面写着
“客户知晓此车为2022年8月份生产”
她表示
关于这份合同
还有个插曲
周女士:第一次我合同看得很仔细的,上面是没有写的,但是只是呢,他把送我的写成了要我花钱的,一万九千八,所以他后来就说,他给我重新再写过。我认为他已经送了么,我就不看仔细了,其实他后面编了一句话,他说2022年8月生产的。
周女士说
还好自己有拍照记录的习惯
手机里存了第一份合同的照片
可以看到
两份合同都有双方的签字
大体内容也基本一致
区别就在于
周女士拍下的这一份
写的是自费19800元享受一系列服务
在店方给出的版本中
没有这个部分
并在第四条的末尾多了一句
“客户知晓此车为2022年8月份生产”
周女士觉得
自己被套路了
她想要个说法
周女士:我就觉得它还是要按差价补给我嘛,这是最基本的嘛。
浙江之信奔驰4S店 工作人员:我们公司跟集团有规定,不能接受(采访)。您留一下您的信息,然后我让新闻发言人跟您联系这边。
店方人员表示
不便接受采访
后续会安排专人跟周女士沟通
第二天
一位自称浙江之信客户权益官的周经理
联系了记者
浙江之信奔驰4S店客户权益官 周经理:有关产品交车的争议,经核实呢,车辆定购合同和交车确认单上都有标注车辆生产日期的,客户都有签字认可。
记者:那她的意思是说,合同修改的部分,没有告知过顾客,顾客的说法是这样的。
浙江之信奔驰4S店客户权益官 周经理:这个肯定是客户签字认可的,肯定是客户有确认才签字的,我们公司肯定是以她最终签订的合同为准的。
周经理表示
关于车辆是否为“库存车”
后续会与周女士进一步沟通
但目前的各项手续齐全
周女士不认可对方的说法
表示后续会通过其他途径维权
她也想提醒大家
如果遇到修改合同的情况
一定要仔细查看
不能大意
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