最近，

市民乔先生通过蓝睛热线反映，

自己在银川西路上一家名为

“油猴汽车快修”的店面办了一张储值卡，

多年来一直在这里消费，

可最近去店里洗车，

却发现门店已经关闭了，

想退费也找不到人。

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乔先生说，自己是这家油猴汽车快修店的老客户，在这里办卡消费已经八九年了，对店里的服务一直挺满意，跟店员也比较熟。门店突然关闭，这是乔先生没想到的。闭店不仅让乔先生储值卡里的几千元钱退费无门，这家店的员工工资也没有着落。

“关店的话是（12月）2号，店里一共有七八个员工，11月的工资还没发。”油猴汽车快修银川西路店员工说。

好好的店面，为何突然关闭？记者找到位于市北区合肥路上的另一家油猴汽车快修店。这家店的员工说，银川西路店闭店的原因，很可能是房租纠纷引起的。

△油猴汽车快修银川西路店员工

门店关闭，消费者和员工的权益如何来保护呢？记者联系了市北区市场监督管理局，工作人员表示，他们已经了解相关情况，并介入处置，正在推动问题解决。

“那家店因为房租的事，暂时关停 （市北区市场监督管理局）已经进行了业务锁定，不能注销，也不能转移，后期将配合商务主管部门，进行后续处置。”市北区市场监督管理局工作人员金志文说。

对于消费者和员工如何维权，律师也给出了建议。

“根据我国《民法典》517条的规定，汽车快修公司应该承担违约赔偿责任，消费者可以要求解除合同，返还剩余的储值款，我们建议尽量协商解决争议，确实协商不能的，消费者也可以诉诸法律，维护自己的合法权益，至于员工，建议劳资双方尽量协商解决争议，确实协商不能的，劳动者可以诉诸劳动仲裁，或者向人民法院进行诉讼。”刘胜帅说。

开店、闭店都是正常的市场行为，

可是在闭店之前，

消费者的储值和员工的工资要先结清，

更何况是已经经营多年的门店，

店铺可以说关就关，

可这最起码的诚信怎么能说抛就抛呢？