杭州萧山丰北家园二苑业主 汪师傅：三十六个、三十七个，总是三十八个。

记者：一共是38个地方补过？

杭州萧山丰北家园二苑业主 汪师傅：嗯。

记者：这个是谁来给你修补？

杭州萧山丰北家园二苑业主 汪师傅：物业叫人来修的。

杭州萧山丰北家园二苑业主 汪师傅：我看到水电工这样做过去，偶然发现天花板这个地方缝怎么那么多，我就拍了个视频给社区主任，他马上联系物业来看，（天花板）全部打开看过，钢筋都烂了。

记者：当时钢筋有没有除过锈？

杭州萧山丰北家园二苑业主 汪师傅：用草酸喷了一下，把水泥补上去了。

记者：现在你担心什么问题？

杭州萧山丰北家园二苑业主 汪师傅：我担心这个房子的天花板在上面，客厅里面天天要吃饭和进出，万一有安全隐患，那怎么办？

开元物业杭州萧山丰北家园服务中心 李经理：它是前面几月份发生的，我是这个月开始到这边，具体情况我也不是很了解。该维修的已经维修了，具体他那些诉求，我的前任（物业经理）跟我说了，该报到社区街道都报了。

杭州萧山丰北家园二苑业主 汪师傅：第一次我不想事情搞那么复杂，两万到三万这样的补偿价格。又过了一个月，他们迟迟没有回复，我一次一次电话催，他们说只有四千块钱。八月份一直拖到九月份，要我拿文字出来，又过了十几天半个月还不止，他们说你要把金额写上去，我就发火了，怎么刁难我这么长时间。我又写了一个文字材料出来，我说赔偿要三十万。

记者：您的索赔金额为什么从两三万提高到三十万？

杭州萧山丰北家园二苑业主 汪师傅：这么长时间没有给我回复，没有跟我讲一次东西 ，电话也没联系一个。

记者：你现在金额怎么考虑？

杭州萧山丰北家园二苑业主 汪师傅：我想最少三十万。

杭州萧山区盈丰街道社区治理服务中心 工作人员：社区和业主有过沟通，没有达成一致意见，街道也联系过建设单位，建设单位答复这个问题不影响房屋的质量，而且也是可以修复的，也安排物业公司去做过修复，后续街道也会继续跟进这件事情。