小岑：小米10Pro的手机出现了指纹和按键失灵的问题，在小米商城申请了售后。他们售后中心联系我说这个触摸修理的话要450元，我觉得太贵了，就放弃修理了。就让他修理了一下按键，按键收费是10元，手工费40元，还有快递费8元，总共付了58元。

小岑：按键这边修好以后，他们告知我手机开不了机了。寄过去是能开机的，至少是能开机的，把他们自己的责任给撇清了。

浙江小米寄修中心  工作人员：我们属于寄修，我们没有招待中心。我这边看到的上面显示的，主板私修机器现在无法开机，主板有私拆私修的情况，维修的话都是有风险的。

记者：那这个风险之前有跟这边说过吗？

浙江小米寄修中心  工作人员：主板有私拆私修的情况，没有跟您说过吗？这个就是给咱们更换了一个侧键，屏幕方面的话，屏幕是有一个黑屏的，当时我好像也给您说过屏幕出现线条无法压合。

记者：想问一下就是咱们收到手机的时候，它能正常开机使用吗？

浙江小米寄修中心  工作人员：我没有看到上面有备注，这个我要帮您去问一下。

记者：有没有什么处理的方案？

浙江小米寄修中心  工作人员：没有什么处理的方案。