近日，家住西宁市城北区万科公园小区的陈先生向12345青海省政务服务便民热线反应，他入住万科公园小区已经将近一年的时间了，家里的可视对讲门禁系统一直都是坏的，甚至多次向物业报修后任然没有人来维修，这是怎么回事呢？一起来了解一下……点击打开播放视频

记者来到西宁市城北区万科公园里的陈先生家中后，陈先生告诉记者，他于去年8月入住该小区，入住时就发现家中的可视对讲门禁系统无法正常使用，他当时就向物业反应了这个情况。

陈先生  西宁市城北区万科公园里  业主：我们住进来以后就给他反应这个坏了，不能使用。他们来了人检查以后，说是反馈一下，再就不了了之。到现在我们每次给管家都反应，反应到现在没动静。

由于可视对讲门禁系统无法使用，每次有亲友来家中，都需要他们亲自去楼下开门，很不方便。

陈先生表示，近一年的时间内，他多次向物业反应该情况，但是至今没有人来维修，更让陈先生生气的是，之前有一次物业告诉他厂家维修人员要去他家中维修，可他等了一下午都没有人来。

得知这一情况后，记者联系了负责万科公园小区物业公司的相关工作人员，在经过记者询问之后，工作人员联系厂家后告诉记者，之前由于可视对讲门禁系统的配件没有到货所以一直没有维修，目前正好配件已经到货，当天就可以修好陈先生家的可视对讲门禁系统。

西宁市城北区万科公园 物业工作人员：比如说有一个人坏了，两个人坏了，我们可能是统一组成一个批次，然后再进行一个批次的统一下单。因为上个月的时候这个万润科技这边才把这个货才下单，下完单以后我刚问了一下，说是今天就能完全修好。

 截至记者发稿时，陈先生家的可视对讲门禁系统已维修完好。