事关燃气无小事,家用燃气安全也备受关注。近日,燃气公司在李女士家检查时,发现家中存在漏气问题,且燃气灶报废年限已超期,建议其更换灶具。而当李女士让售后人员上门维修时,却被告知燃气灶不存在漏气问题。那到底是哪里漏气了?李女士很紧张。
李女士家住椒江香格里拉小区,5月28日,燃气公司工作人员上门检查燃气使用安全,查出了漏气问题。
“燃气公司每年都会来小区检查燃气,这次检查时,工作人员说我家燃气正常,但燃气灶漏气很厉害,仪器检测显示已经严重超标。他说给我几天时间解决,不然就要停燃气。”李女士称,她家购买的是方太燃气灶,使用已有8年左右,之前一直没有出现过问题。
出于用气安全考虑,李女士联系了品牌方的售后。“他们说上门服务收费40元,检查费80元,如果更换东西要额外收费。”这样的收费标准李女士表示接受,可检查结果却让她大吃一惊。“他检查了一通,燃气灶没点火的时候拿打火机试了一下,说没有漏气。”
当场,李女士也提出了走进厨房会闻到“燃气味”,“但他说厨房多多少少都会有这个味道。”
李女士将售后人员的检测结果,反馈给燃气公司。“燃气公司工作人员说我家的燃气灶不但漏气,而且已经达到使用年限,必须换掉。但我问燃气灶的售后人员,他说没有必要换。”
之后,李女士又多次联系了品牌方的售后人员。“我多次给他打了电话,再三确认燃气灶是否有问题,他说没有问题。如果有问题要换东西,他也会给我换。”
无奈之下,李女士将双方都叫到现场。“双方意见不一样,一个说燃气灶是好的,另一个说漏气严重,没办法沟通就走了。”
两种截然相反的观点,让完全不懂燃气的李女士很是迷茫。燃气灶不在保修期内,用着没有问题,售后人员没必要替她省钱,而燃气公司的检测数据又是实打实。如果要换燃气灶,动辄好几千元,不换又担心存在风险。要不要换燃气灶,让李女士一时之间难以抉择。
燃气公司回应:
漏气且超期,建议更换
走进李女士家的厨房,窗户开着,记者没有闻到“燃气味”。在燃气灶上,记者看到灶具的生产日期为2015年9月15日,报废年限为8年,台面上还贴着“禁止开启”的警示。
当李女士示范点火时,记者闻到异味。待一切恢复平常后,我们关闭厨房窗户,过段时间再进入厨房时,异味明显。
李女士家的燃气灶是否漏气?李女士当场给方太燃气灶售后人员打电话。售后人员说,“燃气灶没有漏气,如果你感觉漏气那就换。厂家都建议8年换燃气灶,人家20多年也在用,换不换随便你,想换就换。”
随后,记者联系了之前上门检查的台州中燃城市燃气发展有限公司工作人员。该名工作人员再次来到现场检测,在没有开火的状态下,可燃气体检漏仪显示的可燃气百分比数值跳动频率高,多数持续在10%以上,最高达18%左右。
“正常来说,燃气是不漏的,当微漏时数值在零点几,很细微。”工作人员称,李女士家窗户一关,味道已经非常重。“即使现在没有达到可燃的状态,但它一直在漏,这不仅会产生费用,如果人长时间闻着这个气体对身体也有害。”
该工作人员进一步分析道:“我们检查时,确实查到有漏气,范围在灶具位置,由于气体弥漫在整个空间,我们无法单独测出是灶头哪个点。维修师傅如果确定灶具没有漏气,可以看下灶具下面是否漏气。而且正常灶具使用年限是8年,超期存在安全隐患,我们建议她把灶具换掉。”
“超龄”燃气灶建议及时更换
食品有保质期,燃气灶也有报废年限,一般使用年限都是几年?记者从台州中燃城市燃气发展有限公司了解到,燃气灶法定使用寿命为8年。
根据2009年11月国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合发布实施的《家用燃气燃烧器具安全管理规则》规定,“使用液化石油和天然气的燃气具从售出当日起计算,判废年限为8年”。
根据这一标准,消费者自燃气具购买日(即售出当日)起算,燃气具的安全使用年限为8年。超过安全使用年限的燃气具,应停止使用,及时更换,否则出于安全考虑,燃气公司将会暂停供气。
燃气具的安全使用年限为8年,但并不意味着任何场景使用的燃气具都以8年为参考年限标准,个别使用强度较大的场景,燃气具的实际安全使用寿命将缩短,而使用强度较小的场景,理论安全使用寿命将略长。
当燃气灶具出现燃烧器变形、点火系统故障,燃气热水器出现燃烧状况不稳定等问题而无法维修时,不管此时燃气具使用年限是否达到8年,都建议停止使用,及时更换,避免发生燃气事故。
“超龄”燃气灶继续使用存在哪些安全隐患?燃气灶经长期燃烧后,燃气灶的燃烧器火盖会产生变形、气路堵塞等问题,导致出现火焰不规则、回火、点火困难等现象,影响燃烧效率,同时增加一氧化碳中毒风险。熄火保护装置则会产生积碳增多、机械磨损、老化失效等现象,导致灵敏度降低、点火易失败,而且一旦发生意外熄火,保护装置将无法切断燃气,易引发燃气泄漏。
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