朱先生：住进来的时候，楼上一直有养一只大型犬，当时没有吵得很过分，毕竟邻里之间，所以说我们也一直没去计较这个事情。狗是有100多斤，这么大的一只金毛犬。

记者：这么大？

朱先生：对。

朱先生：去年下半年的时候，上面那个女的，就是业主的妈妈，好像是手摔断了什么，就很长一段时间在家里面，狗放（出门）得也少。然后狗整天在家里面，就开始不停地跑，后面还玩球，最过分就玩球。这个狗精力特别好，当时是连着好几天晚上一二点钟，十一二点到一二点钟，都还在那里玩球。而且是硬的球，咚咚咚咚咚这样子。还有它这个狗还会抓痒，嘣嘣嘣嘣，就跟楼上敲地板一样的声音。

朱先生：消息刚发完，刚停止，楼上就开始吵架了，就开始更吵。摔东西，砰砰，我们这隐隐约约还能听到楼上吵架的声音。大概意思就是说，可能就觉得为什么我们要说他狗吵或者怎么样，他觉得自己没有吵，还不服气。

朱先生：然后社区也去跟他们沟通，他们把社区也骂走了。她是养的大型犬，金毛。按照目前的就是养狗规定来讲，她是不能在重点限养区域养的。

杭州市拱墅区上塘街道皋亭社区 工作人员：（犬证）是到2024年的6月30号，目前为止这个狗还是在有效期内。

朱先生：狗证的地址，按照正常的规定来讲，那肯定是你哪里办的，你就哪里去养。不可能说是，我办在这里，我随便都养。

朱先生：狗证已经办出来的，如果没有遭到投诉的情况下，他们再去办续签什么的，照常还是给他们办。但如果说你这个狗是有问题的情况下，那狗证不给你再办了。他们（相关部门）的说法就是，到6月份之后我不给她续了，之后再把这个狗给处理掉。

朱先生：他早上四五点，每天，每个房间就是拿榔头去敲，敲我们敲半个小时。

记者：榔头？

朱先生：不管是不是榔头，反正我们听着感觉就是硬物，像榔头一样的。就是咚咚咚咚咚，每个房间都敲过来。因为知道我们家有小孩的。

朱先生：那我们最主要是小孩子房间全部都敲掉隔音。顶上的话隔音差不多做了有十几厘米厚，墙面的话差不多也有八九厘米厚。首先我们本来房间就小，房间缩小其实这也是损失。里面柜子我们全部重新做了，护墙板我们全都敲掉。弄得一塌糊涂之后，而且装修的时候我们还住不了，还去住酒店。我们酒店还住了两个多月。

记者：这样子的话这成本大概多少啊？

朱先生：将近有小10万，加上外面的酒店费用。

楼上业主朱女士的父亲：我不想说什么，因为我们已经走诉讼程序了。既然进了诉讼程序，我们话是不能乱讲了。

朱先生：调解协调的前提，那我其他，我自己这边的损失我先不说了，那你首先你得把楼上这个狗的问题给处理掉。

杭州市拱墅区上塘街道皋亭社区 工作人员：因为调解，是需要双方都要自愿前提过来，我也没有办法强制性把他们招过来，所以一直没有形成，也就是双方一直达不成一个一致意见。导致到最后楼上现在也开始觉得，这件事情可能通过调解是不太好的，就准备走那个法律程序。但是如果说真的是让我们来判定某一件事情到底是谁对谁错，我们是很难的。