陈先生：但是实际呈现的效果是棕色，甚至在光照下面是屎黄色，土黄色这样的效果，这个我们业主肯定是无法接受的。告诉我是个鸭子，结果送了我一头驴。第二个点就是现在的玻璃，您看现在所有的玻璃都是很透的，通过这个玻璃可以看到业主家里面在干什么的，但实际上当时所有的宣传材料，包括我们跟销售聊，讲的都是反射的玻璃，相当于像是售楼处二楼的玻璃，有反射效果的。

陈先生：他们会在接下来一周，把涂料厂家的涂料送去检测，告诉我第一个取色有没有问题；第二个涂料的质量有没有问题；第三个是说他们在政府住建部门的报规备案上面，报规的颜色是浅色系，其实并没有约定是灰色，还是棕色，还是咖啡色。我们的诉求就是希望外立面重刷。

记者：有同事联系方式吗？

杭州萧山瞰奥府售楼处 工作人员：没有。

杭州萧山瞰奥府售楼处销售 小吴：因为我也不是主要负责人，所以我这边也不好回答你。

记者：你当时销售的时候，怎么跟他们说的外立面颜色？

杭州萧山瞰奥府售楼处销售 小吴：销售的时候我们本身就是沙盘放在那里的呀，客户自己看的。

记者：那沙盘的颜色和现在涂料出来的不一样吧？

杭州萧山瞰奥府售楼处销售 小吴：这个我也不是很清楚，到时候你们找主要对接人，再去对接一下这个事情吧。

记者：房子是从你手里卖出去的？

杭州萧山瞰奥府售楼处销售 小吴：最好还是你们找对接人问一下吧。

中国葛洲坝集团第一工程有限公司 仲经理：外立面施工不是我负责。

记者：您负责哪一块？

中国葛洲坝集团第一工程有限公司 仲经理：我们是做土建的，我们是施工单位，做钢筋楼板，浇混凝土的。