1月1日,一名车主在社交平台上发文称,他在环城南路地铁站D口旁的停车场内停车,停了1个多小时居然交费50元,网帖发出后引发热议。
为了弄清事情真相,今天(1月4日)上午,记者进行了实地走访。
该停车场位于环城南路地铁站D口旁,停车场内所停放的车辆大部分都是滇约出行的网约车。
记者找到滇约出行的相关工作人员了解情况,工作人员通过该车主发布的订单支付信息查询后发现,订单显示入场时间是2023年12月31日18点07分,出场时间为2024年1月1日9点14分,停车时长为15.12小时,而且信息显示是滇约出行的内部车辆,而不是该车主的车牌信息。
滇约出行技术总监 郭先生:“车主在社交平台说停车一个多小时产生50多块钱的停车费,应该说的是前面云A5L***这个司机的,当时这辆车可能因为跟车出去或者其他原因,把停车费单子给逃了,缴费单就一直挂在那里,终端系统就认为没有交费。然后这位车主出去的时候,他自己的车牌没有被识别到,他就直接扫码,扫码也没有确认需要支付多少钱就直接支付,也没有确认车牌,最后就产生了这么一个情况。”
在停车场出入口处都贴有收费标准,需要充电的小型车免费停放2小时,无需充电的小型车免费停放15分钟,超出免费停放时间的每小时收费5元,每增加1小时加收5元,封顶是50元。
如果该车主停车1个多小时的话,正常收费应该在10元左右,但因为车主当时没有现场进行反馈存在误会,后期他们会退费处理。
滇约出行技术总监 郭先生:“停车场的识别系统可能会受物理环境的影响,比如光线导致的识别不到,这种情况车主当时只要核对一下,把车倒一下再识别,屏幕上显示正确车牌再扫码,一个多小时大概支付10块钱。然后我刚核实了这个订单,稍后就给车主退回。”
记者离开时了解到,该笔停车费已经原路退给付款车主了。
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