今年11月20日，石家庄高新区的边先生在河北正定比亚迪璋晨4S店，提了一辆唐EV，提车当天，倒车360影像出现了一些模糊的情况。发现问题后，他立即联系了4S店，对方表示要解决倒车影像的故障，需要更换倒车镜，而倒车镜是由厂家供货，这就需要等待一段时间。让边先生没想到的是，就在等待的这段时间，他的车又出现了新的故障。

比亚迪璋晨4S店售后人员告诉记者，边先生的车送到4S店后，没有再出现过之前的故障，为了核实情况，边先生也再次对车辆进行了测试，测试中确实没有出现空挡溜车和屏幕黑屏的现象，但是边先生还是觉着倒车的速度有些快。

由于没有办法通过简单的驾驶测试确定这辆车的故障，所以只能是在系统的检测之后，才能进行下一步的处理。对此，边先生表示自己还是想换台车，他说不敢确保这辆车以后会不会出现别的毛病，尤其是涉及到安全上的问题。

采访之后，边先生又致电了比亚迪汽车的客服热线，对方回复说，接下来他们还会进一步调查。作为车企和经销商，应该对产品的质量和售后服务，有更高的标准和要求，希望4S店能尽快给出结果，回应消费者的诉求。