杨先生：我是10月24号从贵阳自驾到铜仁，然后通过顺风车平台发布了一个行程，就是刚好有一个顺路的乘客，他也要去那边，我就接到他的单。

杨先生：我就7点多才到达。接到他们，然后中途我们还通了三次电话，我们都有通话记录的。大概在晚上11点多，我就顺利把他送到铜仁北收费站。送他下车之后，我才看订单，然后就一直显示乘客没有上车。

杨先生：我第二天打电话给他，他说他会查看一下是什么情况，后来他还是没有确认订单。再后来我又打了一次电话给他，他就说他没有坐过我的车，他说他不认识我，说我打错电话了。

杨先生：现在订单也结束不了，然后我也得不到车费。
乘客：我没有坐过你的车，你打错了。。。

乘客 张师傅：我看一下，我点付款的话有可能是没有确认，或者是他们帮我定的车，我看一下。上车的时间，这个又不注意，那个司机就走了。是他们用另外一个手机打的车。然后就没有确认。