于女士：我当时玩手机，然后进电梯，我按了一楼，突然间就是“咣当”一下，就是电梯抖了一下，然后就停在了11层，我在里面一个电梯按钮都按不了。我这个时候就联系了物业，我说我在困在11层，我动不了了，他就说没事，他说这个电梯本来就是出问题了，然后那个什么师傅就在附近。

记者：电梯本来就出问题了？

于女士：他说本来今天就有问题。

记者：那有没有放一块牌子？

于女士：没有，没放任何牌子。

于女士：我在里面被震了好几次，还拍了视频，吓“死”我了，太恐怖了。我拍了视频，因为我觉得可能是我人生最后的视频了，总得知道我在这个电梯里面经历了什么。

记者：这样抖了一下，当时你在里面抖了几下？

于女士：抖了差不多三四下，我是后来就是抖完两三下之后。

记者：你很安静嘛，录视频不说话？

于女士：我有点害怕，我就蹲在那里，然后我也怕，我也不太敢动，就想说那拍个视频吧。但是当时实际上我还发不出去的。

记者：没有尖叫？

于女士：没有尖叫。

记者：没有跟你老公说，哎呀老公来救我呀。

于女士：那倒没有，主要是我觉得他救不了我。

于女士的丈夫：因为不是第一次了。

记者：你当时收到你爱人发给你这个视频，心里是怎么想的？

于女士的丈夫：嗯，心里一万个***，这里“哔”一下，反正就是骂嘛，就是要骂那个物业。

于女士的丈夫：这种坠梯的情况，应该已经是第三到第四次了。

记者：那你们这个房子是什么时候交付的？

于女士的丈夫：六月份交付的。

记者：新的。

于女士的丈夫：新的。

记者：那怎么会这样？

于女士的丈夫：九月份的时候出现过一次吧，当时那个也是掉了一到两层。然后前两天我看我们那个，另外一幢楼的那个邻居，也在说掉了两层，六幢从九楼掉到七楼，然后这次是十三楼掉到十一楼，当时腿都吓软掉了。那你如果万一是这种老头老太，腿脚不便利的，对吧？摔骨折怎么样的，你怎么负责？