2022年9月份，李女士的外孙女在学校被打，为了这件事，李女士与事发另一方的家长郑某展开电话沟通，然而在与对方家长通完电话后，李女士不幸脑出血死亡。李女士的亲属认为是郑某的言语刺激和精神干扰导致了死亡。

如果想要认定侵权行为和损害结果之间具有因果关系，前提必须当事人要有过错。这个过错是指普通人能预见的过错，郑某与李女士通电话两次，通话内容比较平和，也没有侮辱、诽谤或刺激性语言，并且李女士在挂断电话后，还在房间内走动过一段时间。