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广东韶关市区一早餐店被人投诉十多次 竟是因为这个原因
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2023-08-01

最近,

一位家住西堤北路的居民

向《民生关注》报料,

在民主党派大楼里,

有一间早餐店经常排放油烟,

影响大院居民的生活。



7月31日上午,

记者来到民主党派大楼,

在大院里找到了市民反映的餐饮店,

报料市民称这家餐饮店

在经营期间

不断向院子里排出油烟,

影响居民生活。


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报料市民


主要集中在早餐时段,因为加工食品,中午和夜间也有味道,有油炸味,有时候有酸菜的味道,比较浓烈,距离我们的住宅比较近,直接就飘进住宅里了。


报料市民表示,

这家店的油烟没有经过任何处理,

就向外排放。


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报料市民


至少要具备封闭式的排烟管道,而且厨房的窗口正对居民区,油烟异味直接就从窗口飘出来。


记者来到这家早餐店询问情况,

店主说她在这里营业了20年,

相关证件都是齐全的,

同时,她是做早餐的,

不用煎炒并不会排放油烟。


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早餐店老板


我现在主要做粉面,其他都不做,我煲汤用电压力煲,煮面用煤气来煮,都没有油烟的。


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在早餐店厨房的窗户旁,

有一个煤气炉,

上方安装了抽油烟机,

店主表示,

这个灶具是居家做饭使用,

不是用来做生意。


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早餐店老板


我的油烟机是带净化器的,你看其他家庭喷出来的油烟是不是一墙都是,你看我家这边就没有油烟流出来。环保局的人来看了,说阿姨没事,你照做。


环保部门说早餐店可以经营,

为何报料人却说受油烟污染?



随后,记者来到

浈江区风采街道峰前路社区了解情况,

原来报料人和早餐店老板不仅认识,

还是住同一栋楼的邻居,

双方因为加装电梯起了矛盾。


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早餐店老板


我脚不方便,快60岁了,我就组织其他邻居加装电梯,他家不肯装,不肯出钱,但照样坐电梯,电费也不交,几万块也不肯出,所以我们就有矛盾,他就因为这些事情来投诉我的早餐店。

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社区工作人员告诉记者,

从2021年至今,

报料市民不下十次

投诉这家早餐店。


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峰前路社区居委会副主任 陈伟


从他们装电梯开始,2021年左右,到现在两三年的时间,他一年起码五六次投诉,主要是针对这家早餐店,说早餐店的环境、卫生有问题,早餐店老板住在他楼上,楼梯间不管是什么杂物,他都投诉是早餐店店主的。


每次收到投诉,

社区的工作人员都积极去处理,

但很多时候投诉的内容

均是无理无据的。


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峰前路社区居委会副主任 陈伟


有些达不到投诉标准,有些东西协商一下就可以处理好的,不沟通不协商就投诉人家不配合。


社区也曾多次找这名投诉的市民沟通,

希望他们邻里间能够通过协商

解决相互间的矛盾,

而不是采用恶意投诉、

诋毁他人的极端方法。


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峰前路社区居委会副主任 陈伟


实在是存在问题,我们都会去协商解决,但你为了投诉而投诉,为了赌气来投诉,就是浪费国家资源,浪费社区工作人员的时间。


邻居间有矛盾

双方应该坐下来好好沟通,

共同解决问题,

如果因为有矛盾去投诉他人,

这种做法确实不可取,

希望大家好好商量,

化干戈为玉帛。


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