首页 | 注册 | 登陆 | 网站繁體 | 手机版 | 设为首页 浠婂ぉ鏄�2025骞�3鏈�16鏃� 鏄熸湡鏃 鐜板湪鏃堕棿鏄�12:7:41    鐟炵憺宸插嚭鐢�5485澶�2灏忔椂42鍒�41绉�  绁濇効浠栧仴搴峰揩涔愭垚闀匡紒

您的位置:长沙社区通 > 新闻 > 国内 > 快讯 > 一声巨响!特斯拉充电时冒出白烟!车主当场吓跑 对方回应
一声巨响!特斯拉充电时冒出白烟!车主当场吓跑 对方回应
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2023-06-14

市民洪女士上个月新买了一辆
特斯拉model3电动汽
不过就在前几天
她开车回老家汕尾
正在车库充电时
这辆新车却突然冒起了白烟
还发出“砰”的一声巨响

第一现场,赞327


图片

    洪女士  车主

当时充电充了5分钟不到,车就冒烟了,我走近看的时候,突然间车发出“砰”一声巨响,吓得我赶紧撤离。


图片


车辆当天被厂商拖走

消费者提出退款或换车遭拒 


事情发生后,洪女士立即联系了特斯拉客服,车辆当天也被拖走。不过,事后特斯拉客服的表态,让洪女士难以理解。


图片


图片

   洪女士  车主

特斯拉认为是充电桩的问题,说是保险丝损坏了,让我支付这一笔维修费用。工作人员说会协助我,让我配合去跟第三方充电站沟通,然后再把车还给我。


洪女士说,这辆特斯拉才买了不到一个月就出现这种问题,让她对车的质量和后续服务没有了信心,于是提出了换车或退款的要求,但都遭到了拒绝。


图片


图片

    洪女士  车主

我下一次再充电,会不会发生这种问题?我开车的时候,会不会还有问题?这些我都很担心。


特斯拉:充电桩电流出现异常


车辆到底为什么

会在充电时冒起白烟呢?

特斯拉客服表示,经检测

是因为充电桩的电流出现异常


图片


充电桩公司:充电桩根本无法

发出那么大的电流

当洪女士联系充电桩公司时,对方却给出了完全不同的回复。

充电桩公司工作人员表示,“单枪的充电桩输出是750瓦电压,电流是250安,已经是最大的,再大的电流我们也给不了。特斯拉目前没有给出任何数据,单方面说是我们电流过载,我们也非常不理解。

图片


随后,充电桩公司向洪女士发送了充电时的记录数据,并表示,根据数据显示,充电桩当时没有任何问题,而是因为特斯拉出现了异常,向充电桩回流了异常电流,导致充电桩一处零件损坏。

图片

充电桩商家称:“它损坏的原因,只有一个可能性,就是车辆在那一瞬间有一个回流的电流,导致闭合器烧坏。

图片


随后,特斯拉也公布了车辆监测数据
不过特斯拉提供的数据
车主洪女士并不认同

特斯拉提供数据

车主:时间疑似对不上

根据特斯拉提供的数据显示,车辆充电前未出现相关系统故障。在充电过程中,放电电流达到了1379安,导致烟火保险丝发生熔断,非产品质量导致此次故障,车主洪女士对此产生了质疑。

图片

图片

    洪女士  车主

特斯拉的报告显示,我的车是19分40秒导致故障的,但充电站给我的报告显示是在19分出现故障,就已经停止输电,然后监控的时间也是对不上的,我对这一块有疑问。


特斯拉提供的数据↓

图片


充电站提供的数据↓

图片


监控录像显示
当天事发时间为19:19左右↓

图片


洪女士表示,事发后客服认为她没有在特斯拉的充电桩充电,选择了第三方充电企业的做法不妥,这也让洪女士无法认同。并且车辆维修已经一周了,在这期间没有提供任何代步车,也让她的出行受到影响。

图片

    洪女士  车主

我买车的时候,他们没有跟我讲过必须要在特斯拉充电站充电,也没有说不能去第三方充电。现在特斯拉让我支付维修费用,然后把车开走,要不然就是让我配合他去找第三方索赔。


特斯拉:具体导致放电原因

需和桩企交流


13日,记者联系了特斯拉方面,对方书面回复称,洪女士车辆在第三方充电站充电过程中出现放电过流现象,导致车辆电池保险丝发生熔断,具体导致放电的原因需要和桩企交流,特斯拉将继续积极协助客户推进维修等事宜。

图片


记者从网上了解到,曾经有网友经历过类似情况,特斯拉也表示过是充电桩企业的问题,但事后又向充电桩企业致歉。律师表示,洪女士可以通过法律途径维护自己的合法权益。

图片

   何海滨  律师 

车主可以去消协进行投诉,希望消协能够介入,与4s店进行协商调解。如果不行的话,建议车主向人民法院进行起诉。


对于这一事件我们将持续关注
你也遇到过类似情况吗?
会怎么处理?
评论区见

TAGS:快讯 | 新闻转载:长沙社区通
顶一下
(0)
踩一下
(0)
最新评论     查看全部评论     发表评论
鐩稿叧璇勮鐢变簬鐩稿叧鍘熷洜鏆傛椂鍏抽棴
发表评论
·网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明网站同意其观点或证实其描述。
·请注意语言文明,尊重网络道德,并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
·长沙社区通管理员有权保留或删除其管辖留言中的任意非法内容。

更多>>长沙常用电话

鐐瑰嚮鍏抽棴
闂鍙嶉
223
鐐瑰嚮杩斿洖椤堕儴
鐎殿喚鎳撻崵顓犵玻濡も偓瑜版盯寮介崶顒夋毌