6月12号上午，呼和浩特市回民区牛街一区的居民们自发给老旧小区改造的施工队送了两面锦旗，为的就是感谢施工队帮助解决了困扰他们多年的下水堵塞问题。今年这个小区被列入老旧小区改造项目之后，社区第一时间就把居民想改造下水的诉求报给了相关部门。

魏旭宏 呼和浩特市回民区太平街社区社会工作者：前期跟我们居民都联系过调查过，了解过居民的诉求，咱们社区居民最关心最注意的一个问题就是下水的问题，也是困扰社区居民生活的一个比较大的问题，在施工开始之前，也跟我们的网格员表达了他们的诉求，然后我们也是在这次施工的过程中，迫切地与施工方联系，最主要的先帮我们的居民解决这个问题。

因为牛街一区下水的问题比较严重，所以在今年四月份施工队开始进场施工之初，社区就专门把施工方和小区居民约到一起，大家坐下来聊了一下管道改造的具体方案。

康俊维 呼和浩特市回民区牛街一区居民：刚进来的时候，居民跟施工方一起协商了一下，了解了一下情况。

魏旭宏 呼和浩特市回民区太平街社区社会工作者：一起到社区的会议室就进行了三次会议，让社区作为一个桥梁，联系居民代表和施工方，让他们面对面的去沟通一下，让居民能够充分的去表达自己的诉求，表达自己的意见，让施工方能够在合理的范围之内，帮助居民解决更多的问题。

正是三次面对面的沟通，让施工方在进场施工的时候，就已经对小区的下水管道有了充分了解，也给后续的施工避免了不必要的麻烦。

赵利辉 内蒙古第三建筑有限责任公司牛街一区改造项目生产经理：第一个先测了一下，定了一下标高，看看室内的排水，第二个就是测一下污水（管道）的高差，我们的施工相当困难，因为在施工过程中，有些地势局限性， 只能就是就拆就近就剪管。

康俊维 呼和浩特市回民区牛街一区居民：施工方现在把污水管给摆正了，而且坡度也挺合适。原来那个坡度不太好，出水不痛快。

记者了解到，目前小区的污水管道改造已经基本完成，而施工方后续还会继续帮助居民疏通污水管道。

康俊维 呼和浩特市回民区牛街一区居民：施工方下一步有个工作，再把我们的地下管网，污水管网，彻底给再疏通一遍。

除此之外，在老旧小区改造的过程中，施工方还设置了警戒线、防护栏之类的保护设施，破路施工尽量当天回填，保证居民的正常出行不受影响。

赵利辉 内蒙古第三建筑有限责任公司牛街一区改造项目生产经理：既然居民信任我们，我们也必须把这个工程质量各方面，安全之类的都让居民们满意。