冯女士：我们平台也就是按照正常的餐饮机制，美团跟大众点评，这个平台就上去的，费用都是正常交的。

冯女士：最开始的时候有个推广的小姑娘来，她会带一些抖音啊这些，会找一些抖音的这些东西，其它的好像没有什么大的活动，这个事情我们年后上来基本上就没有了，因为那个做推广的人离职了以后就没有了。

冯女士：我一点都看不出来，我们正常经营，然后他点评的东西也都是正常的东西，我真的完全不知道，到底哪里出了问题。

冯女士：三个月的时间里面，我这个账号在大众点评里面，这家店是搜不到的，肯定点击率、转化率，都会有问题，那要关掉我90天，我这个店根本就不用生存了。

冯女士提供的录音：您商户确实存在以下的行为，线下组织免费试吃体验活动，收买会员刷好评，所以按照诚信分给您扣除了6分。

冯女士：我要证据啊，你依据什么东西呢？我们没有做这个活动，那你是什么证据？你这个话我知道，昨天你就跟我这个话，那今天还是这个话，我们要内容啊，你具体内容是什么呢？

冯女士提供的录音：我们这边也提供了平台示例，然后审核这边也回复了，就是说您愿意主动提供第三方合作的信息，平台将对您提供的信息再次评估，若信息真实完整，可酌情减轻处罚。

冯女士：我都没有第三方，我怎么给你提供第三方，那一个示例我都看不懂，你们给我解释一下凭什么那个示例，就是说是我给他免费了，免费组织他好评了呢？

冯女士提供的录音：关于您这个问题，我有帮您跟审核这边沟通过，审核这边表示确实掌握了一个相关的证据。

冯女士：你证据到底是什么，你搞来搞去不搞给我，我现在都不知道怎么回复你们。

餐饮商服热线：从那一次电话之后，后期就没有再备注结果了。

冯女士：那么证据到底是哪些呢？能不能提供给我，这个事情能给我落实吗？

餐饮商服热线：我们能帮您做的是催进工单的处理进度，因为这个是在审核那边处理着呢。

记者：美团和大众点评是什么关系？

餐饮商服热线：是一起的。