市民陈女士（化姓）是资深五月天歌迷，她向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）说起这次抢票的“魔幻经历”时，依然感觉非常不可思议。陈女士表示，自己已经看过三、四次五月天的演唱会，而这一次的鸟巢演唱会，场次多、场地大，却成了最难抢的一场：

陈女士介绍，本次五月天演唱会的官方票务平台，是“大麦网”和“纷玩岛”两个APP。抢票之前，陈女士分别在两个APP提前设置了观演人、演出场次等信息，但真正开票时，票务系统崩溃，她连下单页面都没有挤进去。

而与此同时，陈女士发现，社交媒体上忽然出现了许多溢价售卖演唱会门票的“黄牛”。她说，黄牛可以分为两种，一种是溢价转让的“路人牛”，一种是以倒买倒卖演出票为生的“专业牛”。前者溢价较低，但真假难辨；后者虽然“靠谱”，但溢价达到每张票500到1000元，几乎是原价的一倍。

另一位歌迷王先生也证实，在遇见“一票难求”的窘境后，自己曾尝试询问“黄牛”，却发现加价达到1000元。

为核实了解情况，“问北京”记者通过社交软件联系了多位自称有五月天演唱会门票的“专业牛”。其中一位告诉记者，目前，五月天这6场演出的门票都可以出售，价格在原价基础上增加500元左右，需要微信直接转账，不能通过二手交易平台交易：

另一位“黄牛”则通过微信告诉记者，不同场次的票价已经在朋友圈写明，想要票的可以直接在微信转账，余票资源宝贵、时间紧张，不便接听电话。

那么，正规购票渠道一票难求，地下交易渠道则“黄牛票”泛滥，消费者遭遇这种情况又该如何应对呢？“问北京”记者致电消费者服务热线12315咨询。工作人员表示，建议遇见“黄牛”的消费者直接报警处理：

据了解，目前两家官方购票平台中，大麦网开放了“转赠”功能，本来需要实名购买的演出票，有且仅有一次自由流通的机会；而另一家票务平台“纷玩岛”，售卖的是非实名的纸质票，因此也可以自由流通。多位歌迷认为，正是由于演出票可以自由转让，才导致黄牛猖獗。市民王先生说：

那么演出票在售出后，平台方能否加强后续监管呢？“问北京”记者分别致电两家票务平台询问。纷玩岛的客服电话始终无法接通。大麦网工作人员则表示，由于售票后的线下交易在其他平台进行，因此他们也无法查询和管理。

对此，歌迷们建议可以采取完全实名制的方式规避和抑制“黄牛票”。市民陈女士说：

歌迷的这一建议是否可行呢？演艺经纪从业者张女士（化姓）表示，演出票是否实名制购票，是主办方、票务平台、场地方三方博弈的结果。实名制购票虽然可以在一定程度上抑制黄牛溢价票，但也会导致有真正转票需求的观众无法出票、入场时秩序混乱等问题，最终影响演出上座率。

张女士（化姓）表示，目前情况下无法全实名制的确会制约打击“黄牛”的手段，但出于保护消费者、保护歌迷的需要，票务平台端还是可以采取一些措施，尽可能抑制“黄牛票”。

发稿前，记者查询了解到，针对演出市场乱象，今年4到6月，北京市多部门已经组成专班联合开展专项整治工作，采取的措施就包括推动售票实名制、打击互联网平台违法票务销售行为等等。后续进展，“问北京”也将持续关注。