湛江赤坎区帝景银湾小区
2020年,湛江赤坎区街坊蔡女士在当地的帝景银湾小区购买了一套房。去年10月份收楼后,蔡女士对新房进行装修,但她说装修过程困难重重。
按照计划,她原本是不会将新房的这处生活阳台封起来的,但物业方面却要求她必须封窗。
蔡女士只好跟着物业管理公司要求的结构封起来,然而外面的围栏,还有围栏玻璃却不让其拆除,蔡女士直言:“这样看起来像个什么,像不像坐牢一样?”
蔡女士还表示,她想在厨房位置修建一个地台,但物业方面对地台的高度限制极为严格。而让她最无法理解的是,她想换个同尺寸的入户大门都不批准。
蔡女士称,原门板跟现在的装修风格不搭,想换一个颜色,更换后并不影响消防安全,但物业方面也阻挠不给换,蔡女士疑惑:“也不单单是我这家换大门,我也看到别的栋也有换的,为什么就阻挠我不给我换?”
蔡女士说,她装修没有影响到承重墙,因此她无法理解物业方面为何阻挠她装修,物业方面也没给出清晰的答复。
5月10日,记者陪同蔡女士来到小区物业管理中心(湛江市永安物业管理服务有限公司 )了解情况。一名姓庄的客服经理表示,物业经理不在,他无权接受采访。
对方与蔡女士协商时表示,换大门可以换,但要更换成统一款式。
客服经理庄先生:我们统一款式可以换。
业主:统一的款式是要在你们这里购买吗?
客服经理庄先生:不是。
业主:不是吗?但我之前问管家都是在你们这里购买的。
客服经理庄先生:没有。
期间,该经理说,记者在现场旁听拍摄也属于采访,如果没有预约,他一概不会回答任何问题,并称记者“已经侵犯了他个人的肖像权”,随后便以接电话为由离开了现场。
随后,记者将情况反馈给属地街道办。中午时分,街道和社区已经向当事人了解具体情况以及诉求。
广东台记者方力湛江报道
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建议这位客服经理庄先生好好去查一查关于“肖像权”的法律条款。这样的水平,怎么做经理?民法典中明文规定,新闻媒体行使正当的舆论监督而使用公民的肖像,是不构成侵犯肖像权的。现在是业主投诉你们侵犯了她的合法权益,你们还好意思在这里恶人先告状?业主信任我们,带着我们的记者一起来了解情况,有哪一点是违规?反而是你认为记者在场就不方便说话,你在怕什么?公司说你没权接受采访的话,你可以去通知有权的人来接受采访。
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