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内蒙古包头女子买新房 七年未领钥匙
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2023-05-10

最近,天天帮忙团接到了包头观众武女士打来的求助电话,她说她在多年前买了一套房子,但至今都没拿到房子钥匙。

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武女士告诉记者,七年前,她的手头不宽裕,琢磨着如果领了钥匙,还要交各项费用、还涉及到装修花钱,就打算就先放一放。直到去年,武女士的经济状况稍有好转,就想到赶紧住进新家,可这时候,问题出现了。武女士说,这么多年来,她该给开发商缴纳的各项费用都已经全部缴纳,不存在欠费问题,而现在她的钥匙已经从开发商手里移交到了小区的物业公司,是物业公司扣押着她的钥匙不给,莫非是武女士欠着物业公司什么钱吗?原来,物业公司之所以不给武女士钥匙,是想让武女士交付这七年的物业费。但武女士认为,从楼盘交付到今天,自己连家门朝哪儿开都不知道,更没有享受一天物业服务,这费用她不愿意交。
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在物业服务中心,我们见到了一位李姓客服主管,她验证了赵女士的资料,也确认了所有手续都齐全,但李主管强调,按照规定,李女士必须先交物业费,物业公司才能给她钥匙。

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那么,物业公司究竟有没有权利扣押业主的钥匙,未入住的房子需不需要交物业费呢,为了弄清其中的法律问题,记者查询了相关法规。根据规定,从楼盘达到交付日期,符合交房条件、地产公司通知业主可以收房的当天起,就开始产生物业费用,这与业主是否领取钥匙无关,也就是说武女士七年的物业费得交。同时,根据《中华人民共和国民法典》规定,空置房物业的收费标准为物业费的70%。也就是说常年没人住的房子,不必全额交付物业费。虽说物业费得交、但领钥匙和交物业费完全是两码事、不允许挂钩。退一步讲,物业公司没有权利扣押业主的钥匙,如果业主在领到钥匙入住后,逾期不支付物业费,那么物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁,走法律途径追回物业费。
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记者来到包头市维多利华府小区开发企业的办公室,首先接待我们的是财务人员,经过一番查询,对方表示武女士确实没有任何欠款。当记者问道既然所有手续房款都齐全,为什么住不进房子时,另一位工作人员出现了。按照这种说法,开发企业有自己的办事流程,钥匙交由物业代管,也是他们的工作方式。工作人员说明,开发企业这里的工作已经做完,剩下的就是业主和物业对接,至于这两者之间如何沟通,那不是开发企业的事情。
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记者不断推进、沟通协调之下,物业公司终于表示,会先把钥匙交给李女士,那么,七年的物业费还需要全额补交吗?再次回到物业服务中心,接待我们的仍然是刚才那位李主管,她表示,李女士今天就可以走交房程序了。承诺钥匙可以领了,七年的物业费又有什么说法呢,记者看到,在走交房程序的时候,物业人员仍在按照物业费七年的全额核算。李主管说明,今天武女士肯定能领到钥匙,就看费用是通过什么方式支付了。

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武女士表示自己身上没钱,要求先领钥匙、其他费用以后再说,物业人员也同意了、继续走交房程序。拿到钥匙的武女士非常高兴,买了七年的房子,终于真正拿到手了。

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